Ääni katkeilee säännöllisesti.

  • Aseta kuulokkeet tilaan ”Vakaa yhteys etusijalla”. Katso lisätietoja kohdasta ”Tietoja äänenlaatutilasta”.
  • Tilannetta voidaan parantaa vaihtamalla langattoman toiston laatuasetuksia lähettävässä laitteessa. Lisätietoja on annettu lähettävän laitteen mukana toimitetuissa käyttöohjeissa.
  • Poista mahdolliset esteet yhdistettävän Bluetooth-laitteen ja kuulokkeiden vasemman ja oikean yksikön sisäisten antennien väliltä. Kuulokkeiden vasemman ja oikean yksikön antenni sijaitsee alla olevan kuvan katkoviivoitetussa osassa.

    Kuva, joka osoittaa sisäisen antennin (A) sijainnit kuulokkeissa

    A: Sisäisten antennien sijainnit (vasen, oikea)

  • Bluetooth-yhteys ei ehkä toimi, tai häiriöitä tai äänen häviämistä voi esiintyä seuraavissa olosuhteissa.
    • Kun kuulokkeiden ja Bluetooth-laitteen välillä on ihmiskeho
      Tässä tapauksessa Bluetooth-laitteen siirtäminen lähemmäksi kuulokkeiden antennia saattaa parantaa Bluetooth-yhteyttä.
    • Kun kuulokkeiden ja Bluetooth-laitteen välissä on este, kuten metallia tai seinä
    • Paikoissa, joissa on WLAN-verkko, käytetään mikroaaltouunia, muodostuu sähkömagneettisia aaltoja jne.
    • Jos lähellä on muita langattomia äänilaitteita tai muita ihmisiä, kuten rautatieaseman tiloissa tai ruuhkaisessa junassa
  • Jos kuuntelet musiikkia älypuhelimellasi, tilanne voi parantua sulkemalla tarpeettomat sovellukset ja käynnistämällä älypuhelin uudelleen. Jos kuuntelet musiikkia tietokoneellasi, sulje tarpeettomat sovellukset tai ikkunat ja käynnistä tietokone uudelleen.
  • Yhdistä kuulokkeet ja Bluetooth-laite uudelleen.
    Aseta kuulokkeet latauskoteloon ja sulje latauskotelon kansi. Poista sitten kuulokkeet latauskotelosta kuulokkeiden yhdistämiseksi Bluetooth-laitteeseen.
  • Kun taustaäänten hallinta on päällä, kuulokkeet havaitsevat käyttäjän toimet ja säätävät vastamelutoiminnon automaattisesti. Kun tätä asetusta muutetaan, musiikki voi keskeytyä hetkellisesti. Se ei ole toimintahäiriö.
  • Service Linkin sammuttaminen ”Sony | Headphones Connect” -sovelluksessa saattaa vähentää äänen katoamisen määrää.
  • Nollaa kuulokkeet.
  • Alusta kuulokkeet ja muodosta laitepari uudelleen kuulokkeiden ja laitteen välille.
Siirry sivun alkuun