Nie słychać osoby podczas połączenia / cichy głos rozmówców, głos nie dociera do osoby podczas połączenia / głos jest cichy po stronie dzwoniącego.

  • Sprawdź, czy zestaw nagłowny i podłączone do niego urządzenie są włączone.
  • Zwiększ głośność podłączonego urządzenia, jeżeli jest za mała.
  • Korzystając z aplikacji do rozmów wideo, otwórz ustawienia (*) aplikacji do rozmów wideo i sprawdź, czy ustawienie głośnika lub mikrofonu jest określone jako [Headset (LinkBuds S Hands-Free)](**). Gdy nie można wybrać ustawień aplikacji do połączeń wideo lub połączeń [Headset (LinkBuds S Hands-Free)], wybierz [Headset (LinkBuds S Hands-Free)] w ustawieniach komputera, aby wykonać połączenia.

    *W zależności od używanej aplikacji do połączeń wideo, ta funkcja może być niedostępna.

    **Nazwy mogą się różnić w zależności od komputera lub używanej aplikacji do połączeń wideo.

  • Jeśli rozmiar wkładek słuchawkowych nie pasuje do rozmiaru kanałów słuchowych lub zestaw słuchawkowy nie jest poprawnie włożony w uszy, obsługa za pomocą stukania lub wykrywanie mowy funkcji Speak-to-Chat może nie działać prawidłowo lub uzyskanie odpowiedniej jakości dźwięku, efektów tłumienia szumów lub wydajności połączeń może nie być możliwe.
    W takim przypadku spróbuj wykonać następujące czynności.
    • Zmień wkładki słuchawkowe na takie, które lepiej przylegają do uszu. Zmieniając wkładki słuchawkowe, wypróbuj rozmiary wkładek w kolejności od większych do mniejszych. Rozmiar lewej i prawej wkładki słuchawkowej może być inny.
      Aplikacja „Sony | Headphones Connect” pomoże Ci określić, które wkładki słuchawkowe są dla Ciebie najbardziej odpowiednie, aby możliwe było uzyskanie optymalnego efektu tłumienia szumów.
    • Sprawdź, czy zestaw słuchawkowy jest prawidłowo włożony w uszy. Noś zestaw nagłowny tak, aby wkładka słuchawkowa znajdowała się jak najgłębiej w przewodzie słuchowym.
  • Włóż zestaw nagłowny do etui z funkcją ładowania i zamknij pokrywę etui z funkcją ładowania. Następnie wyjmij zestaw nagłowny i ponownie połącz się z urządzeniem Bluetooth.
  • Uruchom ponownie urządzenie Bluetooth, takie jak smartfon lub komputer, i ponownie połącz się z zestawem nagłownym.
  • Włóż zestaw nagłowny do etui z funkcją ładowania i zamknij pokrywę etui z funkcją ładowania.
    Niektóre problemy można rozwiązać, umieszczając zestaw nagłowny w etui z funkcją ładowania.
  • Zresetuj zestaw nagłowny.
  • Zainicjuj zestaw nagłowny, a następnie sparuj ponownie zestaw nagłowny i urządzenie.