Baixo nível do som

  • Se o tamanho das pontas de auriculares não corresponder ao tamanho dos seus canais auditivos ou se o sistema de auscultadores não estiver devidamente colocado nos seus ouvidos, as qualidades de som ou o volume corretos poderão não ser obtidos.
    Se ocorrer alguma destas situações, experimente o seguinte.
    • Troque as pontas de auriculares por outras que fiquem mais ajustadas nos seus ouvidos. Quando trocar as pontas de auriculares, experimente os tamanhos de pontas de auriculares pela ordem dos maiores para os menores. Pode utilizar pontas de auriculares de tamanhos diferentes nos ouvidos esquerdo e direito.
    • Verifique se está a utilizar o sistema de auscultadores corretamente nos ouvidos. Utilize o sistema de auscultadores de modo que a ponta do auricular fique confortavelmente e tão profundamente quanto possível no canal auditivo.
  • Ajuste o volume no dispositivo ligado.
    O volume durante a reprodução de música pode ser ajustado com os auscultadores.
  • O volume durante as chamadas não pode ser ajustado com os auscultadores. Ajuste o volume no dispositivo ligado.
  • Ligue o dispositivo Bluetooth ao sistema de auscultadores novamente.
  • As ligações de som (tubos de saída do som), os orifícios de ar e a parte do microfone do sistema de auscultadores não são completamente estanques. Se forem deixadas gotas de água nas ligações de som, nos orifícios de ar ou na parte do microfone, o nível de som fica temporariamente baixo. No entanto, não se trata de uma avaria. Consulte “Quando terminar a utilização do sistema de auscultadores” e seque o sistema de auscultadores conforme descrito antes da utilização.
  • Coloque as unidades do sistema de auscultadores na caixa de carregamento e feche a tampa da caixa.
    Poderá resolver alguns problemas se colocar as unidades do sistema de auscultadores na caixa de carregamento.
  • Reinicialize o sistema de auscultadores.
  • Inicialize os auscultadores e emparelhe novamente os auscultadores e o dispositivo.

Nota

  • Dependendo do dispositivo ligado, o volume do dispositivo e do sistema de auscultadores pode ser sincronizado ou não. Se o volume de um dispositivo não for sincronizado com o volume do sistema de auscultadores, não será possível utilizar o dispositivo para aumentar o volume do sistema de auscultadores quando o volume for reduzido no sistema de auscultadores.
    Nesse caso, aumente o volume tanto no sistema de auscultadores como no dispositivo ligado.
    Se o som continuar muito baixo mesmo após ajustar o volume no dispositivo ligado, ajuste o volume com a aplicação “Sony | Headphones Connect”.