Šta mogu da uradim kako bi se problem rešio?

Pre nego što zatražite popravku, ponovo proverite sledeće stavke.

  • Pronađite simptome problema u ovom Vodiču za pomoć i preduzmite neke od navedenih korektivnih radnji.
  • Stavite slušalice sa mikrofonom u kutijicu za punjenje i zatvorite poklopac kutijice za punjenje.
    Stavljanjem slušalica sa mikrofonom u kutijicu za punjenje možete rešiti neke od problema.
  • Napunite slušalice sa mikrofonom.
    Punjenjem baterije slušalica sa mikrofonom možete rešiti neke od problema.
  • Ponovo pokrenite uređaj koji je povezan sa slušalicama sa mikrofonom.
    Neke probleme ćete možda moći da rešite ponovnim pokretanjem uređaja koji se povezuje, kao što su računar ili pametni telefon.
  • Resetujte slušalice sa mikrofonom.
  • Inicijalizujte slušalice sa mikrofonom.
    Ovaj postupak resetuje podešavanja jačine zvuka i sl. na fabrička podešavanja i briše sve informacije o uparivanju.
  • Više informacija o problemu potražite na sajtu za korisničku podršku.

Ako gorenavedeni postupci ne daju rezultate, obratite se najbližem prodavcu kompanije Sony.


Popravka Earth Blue i Violet

Dezen u boji ovog proizvoda je jedinstven. Ako je proizvod poslat na popravku, biće zamenjen proizvodom u kombinaciji boja koja se razlikuje od proizvoda koji ste kupili.