Može se čuti loš kvalitet zvuka, šum ili neobičan zvuk.

  • Ako veličina uložaka za uši ne odgovara širini otvora vaših ušnih kanala ili slušalice sa mikrofonom nisu pravilno postavljene u ušima, lupkanje ili otkrivanje govora aplikacije Speak-to-Chat možda neće raditi ispravno ili možda nećete dobiti ispravan kvalitet zvuka, efekte smanjenja šuma ili performanse poziva.
    U bilo kom od ovih slučajeva, pokušajte sledeće.
    • Zamenite uloške za uši onima koji bolje naležu u ušima. Prilikom zamene uložaka za uši, veličinu uložaka za uši odredite tako što ćete prvo probati veće, pa tek onda manje. Veličine levog i desnog uloška za uši mogu da se razlikuju.
      Aplikacija „Sony | Headphones Connect“ će vam pomoći da utvrdite koji su ulošci za uši najprikladniji da biste postigli optimalan efekat smanjenja šuma.
    • Proverite da li pravilno nosite slušalice sa mikrofonom u ušima. Nosite slušalice sa mikrofonom tako da je uložak za uši udobno smešten što je moguće dublje u ušnom kanalu.
  • Smanjite jačinu zvuka povezanog uređaja ako je preglasan.
  • Prebacite Bluetooth vezu na A2DP pomoću povezanog uređaja kada su slušalice sa mikrofonom i Bluetooth uređaj za prenos povezani pomoću HFP ili HSP Bluetooth veze.
  • Ako se slušalice sa mikrofonom povežu sa prethodno povezanim Bluetooth uređajem, slušalice sa mikrofonom mogu da uspostave HFP/HSP Bluetooth vezu samo kad su uključene. Koristite povezani uređaj da biste se povezali pomoću A2DP Bluetooth veze.
  • Kada slušate muziku sa računara na slušalicama sa mikrofonom, prvih nekoliko sekundi nakon uspostavljanja veze kvalitet zvuka može da bude loš (npr. glas pevača se teško čuje itd.). To se dešava zbog specifikacija računara (na početku prenosa prioritet je stabilna veza, a zatim nekoliko sekundi kasnije prioritet je kvalitet zvuka) i to ne predstavlja kvar slušalica sa mikrofonom.
    Ako se kvalitet zvuka ne poboljša nakon nekoliko sekundi, koristite računar da biste uspostavili A2DP vezu. Detalje o postupcima na vašem računaru potražite u uputstvima za korišćenje isporučenim uz računar.
  • Neki uređaji, koji emituju ultrazvučne talase i dizajnirani su za odbijanje glodara, mogu se povremeno postaviti na ulazima u poslovne objekte ili stanice podzemne železnice. U blizini takvih uređaja, ultrazvučni talasi mogu da izazovu šum ili neobičan zvuk koji bi se čuo iz slušalica sa mikrofonom. Napustite mesto na kojem se čuje šum ili neobičan zvuk. Ili isključite funkciju smanjenja šuma / režim zvuka okruženja iz aplikacije „Sony | Headphones Connect“.