Nema zvuka, nema zvuka sa jedne strane
Opšte
- Ponovo uparite slušalice sa mikrofonom i Bluetooth uređaj.
- Napunite kutijicu za punjenje.
-
Stavite slušalice sa mikrofonom u kutijicu za punjenje i zatvorite poklopac kutijice za punjenje.
Stavljanjem slušalica sa mikrofonom u kutijicu za punjenje možete rešiti neke od problema. - Ponovo pokrenite pametni telefon ili računar koji koristite.
- Resetujte slušalice sa mikrofonom.
- Inicijalizujte slušalice sa mikrofonom i ponovo uparite slušalice sa mikrofonom i uređaj.
-
Kada je režim Speak-to-Chat aktiviran, reprodukcija muzike će biti pauzirana. U tom slučaju, pomoću senzora dodira slušalica sa mikrofonom izađite iz režima Speak-to-Chat.
Za prebacivanje statusa režima Speak-to-Chat između omogućenog i onemogućenog upotrebite aplikaciju „Sony | Headphones Connect“. -
Kada slušalice sa mikrofonom povežete s 2 uređaja istovremeno pomoću veze između više uređaja, u zavisnosti od povezanog uređaja, uređaj može nastaviti da šalje tihi signal čak i ako je reprodukcija muzike ili video zapisa zaustavljena. U tom slučaju, slušalice sa mikrofonom ostaju povezane sa uređajem, a veza ne sme da se promeni na drugi uređaj. Ako se zvuk sa drugog uređaja ne čuje nakon što je reprodukcija zaustavljena na prvom uređaju, redom izvršite sledeće korake i proverite da li se situacija poboljšala.
- Proverite pomoću aplikacije „Sony | Headphones Connect“ da li je podešavanje funkcije [Connect to 2 devices simultaneously].
- Zaustavite reprodukciju aplikacije na prvom uređaju.
- Isključite aplikaciju na prvom uređaju.
- Uređaj s kojeg želite da reprodukujete odaberite iz [Manage Connected Device] u [Device Currently Being Connected] u aplikaciji „Sony | Headphones Connect“, a zatim pokrenite reprodukciju.
Kada se povezujete na računar
- Ako računar povezujete sa slušalicama sa mikrofonom, proverite da li je audio izlaz računara podešen na Bluetooth uređaj.
- Ponovo pokrenite muzičku ili video aplikaciju.
Kada nema zvuka samo sa jedne strane
- Kada je funkcija Service Link uključena pomoću aplikacije „Sony | Headphones Connect“, upotrebite desnu jedinicu slušalica sa mikrofonom. Ne možete se koristiti samo levom jedinicom slušalica sa mikrofonom.
-
U zavisnosti od dodele senzora dodira i/ili podešavanja glasovne podrške, možda nećete moći da koristite samo jednu jedinicu slušalica sa mikrofonom.
Pogledajte sledeće i proverite podešavanje u aplikaciji „Sony | Headphones Connect“.Stavka menija za podešavanje glasovne podrške Specifikacija [Voice Assist Function of Mobile Device] Možete koristiti bilo koju jedinicu slušalica sa mikrofonom. [Google Assistant] ili [Amazon Alexa] Možete koristiti samo jedinicu slušalica sa mikrofonom sa funkcijom kontrole senzora dodira podešenom na [Playback control].
Dodelite funkciju [Playback control] jedinici slušalica sa mikrofonom koju želite da koristite.
U fabričkim podešavanjima, funkcija [Playback control] je dodeljena desnoj jedinici.
Kada dodelite funkciju [Playback control] obema slušalicama sa mikrofonom, puna funkcionalnost je dostupna samo na desnoj jedinici.[Do not use] Možete koristiti bilo koju jedinicu slušalica sa mikrofonom. - U zavisnosti od aplikacije za pametni telefon ili računar (kojoj je potrebno HFP (profil bez upotrebe ruku)/HSP (profil slušalica sa mikrofonom)), možda ćete čuti glas samo iz jedne jedinice.
