音质差，或可听到噪音或异常声音。

  • 如果耳塞尺寸不贴合耳道，或耳机未正确佩戴在双耳上，轻按操作或Speak-to-Chat的语音检测可能无法正确工作，或者您可能无法获得正确的音质、降噪效果或通话性能。
    如果是这种情况，请尝试以下方法。
    • 更换为更加紧密贴合双耳的耳塞。更换耳塞时，请尝试按耳塞的尺寸从大到小依次更换。左右耳塞的尺寸可能不同。
      “Sony | Headphones Connect”应用程序将帮助您确定哪些耳塞最适合，从而达到最佳降噪效果。
    • 检查是否将耳机正确佩戴在双耳上。戴上耳机，使耳塞尽可能舒适地位于耳道深处。
  • 如果连接设备的音量太大，调低音量。
  • 当耳机和传输Bluetooth设备通过HFP或HSP Bluetooth连接时，用连接的设备将Bluetooth连接切换为A2DP。
  • 如果将耳机连接以前连接过的Bluetooth设备，则耳机打开时，可能只建立HFP/HSP Bluetooth连接。使用已连接设备通过A2DP Bluetooth连接。
  • 当用耳机聆听电脑上的音乐时，建立连接后的前几秒内音质可能不佳（比如难以听到歌手的声音，等等）。这是由于电脑规格（传输开始时稳定连接优先，几秒钟后切换为音质优先），而非耳机故障。
    如果音质在几秒钟后仍未得到改善，请使用电脑建立A2DP连接。有关电脑操作，请参阅电脑附带的使用说明书。
  • 在商业设施或地铁站的入口处，偶尔也会安装一些旨在驱赶啮齿动物的发射超声波设备。在这种设备附近，超声波可能会导致从耳机中听到噪音或异常声音。离开听到噪音或异常声音的地方。或从“Sony | Headphones Connect”应用程序关闭降噪功能/环境声模式。