耳机无法操作。

  • 未佩戴耳机时无法操作耳机。将耳机戴上双耳进行操作。
  • 如果因为耳机未正确佩戴、耳塞未正确安装到耳机，或者IR传感器脏污，耳机的IR传感器无法检测到正在佩戴耳机，自动关闭电源功能可能会激活并自动关闭耳机。调整耳机与耳朵的贴合度，如果IR传感器脏污，请用柔软的干布清洁。
  • 自动关闭电源功能设为“Sony | Headphones Connect”应用程序的[System]选项卡上的[Do not turn off]时，佩戴检测将继续运作，且症状可能改善。
  • 若要操作耳机，正确轻按触摸传感器。若要操作触摸传感器，用手指轻按触摸传感器。
  • 触摸传感器或手指潮湿时，无法操作耳机。操作前，请用柔软干布擦除汗水或水。
  • 戴手套时，无法操作耳机。请裸手操作耳机。
  • 头发遮住触摸传感器时，无法操作耳机。请使触摸传感器露出，以便直接轻按触摸传感器。
  • 准确敲击触摸传感器的中心。如果触摸到触摸传感器的边缘，耳机可能不工作。
  • 用手指指腹轻按触摸传感器。如果用指甲或指尖轻按，耳机可能不工作。
  • 如果轻按触摸传感器时耳机移动，耳机可能不工作。
  • 当用“Sony | Headphones Connect”应用程序将功能分配到触摸传感器上时，在应用程序上确认将正确的功能分配到触摸传感器。
  • 请为充电盒充电。
  • 将耳机放入充电盒并关上充电盒的盖子。
    将耳机放置在充电盒中，可能会解决某些问题。
  • 重置耳机。
  • 初始化耳机，并将耳机和设备再次配对。
  • 若无法在呼出电话期间或正在通话时更改通话设备，使用“Sony | Headphones Connect”应用程序检查是否未将[Ambient Sound Control]功能分配至触摸传感器。