无法打开耳机。

  • 确保电池充满电。
  • 当耳机放置在充电盒中并正在充电时，无法打开耳机。将耳机从充电盒中取出，以便打开。
  • 请为充电盒充电。
  • 将耳机放入充电盒并关上充电盒的盖子。
    将耳机放置在充电盒中，可能会解决某些问题。
  • 通过“Sony | Headphones Connect”应用程序打开服务链接时，请使用耳机右侧单元。无法只使用耳机的左侧单元。
  • 视触摸传感器的分配和/或语音助手设置而定，可能无法单独使用一个耳机单元。
    请参阅下文并在“Sony | Headphones Connect”应用程序中检查设置。
    语音助手设置菜单项目 规格
    [Voice Assist Function of Mobile Device] 可以使用耳机的任一单元。
    [Google Assistant]、[Amazon Alexa]或[腾讯小微] 仅可使用触摸传感器控制功能设置为[Playback control]的耳机单元。
    将[Playback control]功能分配至想要使用的耳机单元。
    出厂设置下，右侧单元分配了[Playback control]。
    将[Playback control]同时分配至两个耳机单元时，仅右侧单元可以使用完整功能。
    [Do not use] 可以使用耳机的任一单元。
  • 重置耳机。
  • 初始化耳机，并将耳机和设备再次配对。