如何解决问题？

在要求维修之前，请再次检查以下项目。

  • 在本帮助指南中找出问题症状，并尝试列出的解决办法。
  • 将耳机单元放入充电盒，并关上充电盒盖。
    将耳机单元放置在充电盒中，可能会解决某些问题。
  • 对耳机充电。
    对耳机电池充电可能会解决某些问题。
  • 重新启动正在连接到耳机的设备。
    通过重新启动正在连接的设备（如电脑或智能手机）可能会解决某些问题。
  • 重置耳机。
  • 初始化耳机。
    此操作会将音量设置等重置成出厂设置并删除所有配对信息。
  • 从客户支持网站查找有关问题的信息。

如果上述操作无效，请联络附近的Sony经销商。


维修地球蓝和紫色

本产品的颜色图案独一无二。当产品送去维修时，将替换为与所购买产品不同颜色图案的产品。