Le chargement est impossible.
- Vérifiez que le casque est correctement installé dans l’étui de recharge.
- Assurez-vous d’utiliser le câble USB Type-C fourni.
- Vérifiez que le câble USB Type-C est fermement raccordé à l’étui de recharge et à l’adaptateur secteur USB ou à l’ordinateur, ou que l’adaptateur secteur USB est fermement raccordé à la prise secteur.
- Vérifiez que l’ordinateur est sous tension. Réveillez l’ordinateur s’il est en mode de veille ou de veille prolongée.
- Sous Windows 8.1, effectuez la mise à niveau avec Windows Update.
- Si les embouts d’oreillettes ne sont pas correctement fixés au casque, celui-ci risque de ne pas se recharger avec l’étui de recharge fourni. Vérifiez que les embouts d’oreillettes sont correctement fixés lorsque vous rangez le casque dans l’étui de recharge.
- Si des embouts d’oreillettes produits par d’autres fabricants sont utilisés, le casque risque de ne pas se recharger avec l’étui de recharge fourni. Veillez à utiliser les embouts d’oreillettes fournis lors du chargement.
- Lorsque les ports de chargement du casque ou de l’étui de recharge sont sales, le casque risque de ne pas se recharger. Nettoyez les ports de chargement avec un chiffon doux et sec.
- Il est recommandé d’effectuer le chargement dans un endroit où la température ambiante est comprise entre 15 °C et 35 °C (59 °F - 95 °F). En dehors de cette plage, le chargement risque de ne pas être efficace.
- Lors du chargement, veillez à refermer le couvercle de l’étui de recharge afin d’éviter de consommer inutilement la batterie de l’étui de recharge.
- Lors du chargement sans fil, le chargement peut ralentir ou s’interrompre si l’étui de recharge n’est pas correctement positionné sur la station de charge sans fil.
- Lors du chargement sans fil, le chargement peut ralentir ou s’interrompre en cas de températures élevées ou basses, en fonction de la station de charge sans fil utilisée.
- Réinitialisez le casque.
- Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.
