Не удается включить гарнитуру.

  • Убедитесь, что батарея полностью заряжена.
  • Вы не сможете включить гарнитуру, когда гарнитура установлена и заряжается с помощью зарядного чехла. Извлеките гарнитуру из зарядного чехла для ее включения.
  • Установите гарнитуру в зарядный чехол и закройте крышку зарядного чехла.
    Возможно, удастся устранить некоторые неполадки, установив гарнитуру в зарядный чехол.
  • В зависимости от назначения датчиков касания и/или настройки голосового ассистента вам может быть доступен только один наушник гарнитуры для использования.
    См. следующее и проверьте настройку в приложении “Sony | Headphones Connect”.
    Элемент меню функции голосового ассистента Характеристики
    [Voice Assist Function of Mobile Device] Можно использовать любой наушник гарнитуры.
    [Google Assistant] или [Amazon Alexa] Можно использовать только наушник гарнитуры, на котором функция управления датчиком касания задана на [Playback control].
    Назначьте функцию [Playback control] наушнику гарнитуры, который вы хотите использовать.
    В настройках по умолчанию функция [Playback control] назначена правому наушнику.
    Если функция [Playback control] назначена обоим наушникам гарнитуры, полная функциональность доступна только на правом наушнике.
    [Do not use] Можно использовать любой наушник гарнитуры.
  • Сбросьте гарнитуру на настройки по умолчанию.
  • Инициализируйте гарнитуру и согласуйте гарнитуру и устройство еще раз.