無法進行充電。
- 確定耳機牢固裝在充電盒內。
- 務必使用隨附的USB Type-C連接線。
- 確認USB Type-C連接線是否牢固地連接到充電盒與USB交流電源供應器或電腦，以及USB交流電源供應器是否牢固地連接到交流電源插座。
- 確認電腦的電源已開啟。如果電腦處於待機（睡眠）或休眠模式，會將電腦喚醒。
- 使用Windows 8.1時，使用Windows Update更新。
- 如果耳塞沒有正確安裝在耳機上，耳機可能無法使用隨附的充電盒充電。在將耳機存放到充電盒中時，請查看耳塞是否安裝正確。
- 如果使用其他製造商生產的耳塞，耳機可能無法使用隨附的充電盒充電。充電時請務必使用隨附的耳塞。
- 耳機或充電盒的充電埠髒污時，耳機可能無法充電。請用柔軟的乾布清潔充電埠。
- 建議在環境溫度為15 °C至35 °C之間的地方充電。在此範圍之外可能無法有效充電。
- 充電時，務必將充電盒蓋保持關閉，以免浪費充電盒的電池電力。
- 進行無線充電時，如果充電盒與無線充電板的相對位置不當，可能會減緩或停止充電。
- 進行無線充電時，依使用的無線充電板而定，可能會在溫度過高或過低時減緩或停止充電。
- 重設耳機。
- 初始化耳機，然後再次配對耳機和裝置。
