Come posso risolvere un problema?

Qualora le cuffie non funzionino come previsto, provare ad adottare le misure seguenti per risolvere il problema.

  • Individuare i sintomi del problema elencati nella presente Guida, quindi provare le azioni correttive proposte.
  • Caricare le cuffie.
    Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi caricando semplicemente la batteria delle cuffie.
  • Riavviare il dispositivo che è stato connesso alle cuffie.
    È possibile risolvere alcuni problemi riavviando il dispositivo connesso quale il computer o lo smartphone.
  • Ripristinare le cuffie.
  • Inizializzare le cuffie.
    Questa operazione ripristina il volume ecc. alle impostazioni di fabbrica ed elimina tutte le informazioni di associazione.
  • Cercare le informazioni relative al problema nel sito web dedicato all’assistenza ai clienti.

Se le operazioni elencate sopra non danno risultati, rivolgersi a un rivenditore Sony.