Низкое качество звука либо слышны шумы или посторонние звуки.
- Уменьшите громкость воспроизводимого устройства, если она слишком высокая.
- Если при воспроизведении музыки гарнитура и передающее устройство Bluetooth подключены через HFP или HSP Bluetooth, измените подключение Bluetooth на A2DP с помощью подключенного устройства.
- Некоторые устройства, излучающие ультразвуковые звуковые волны, предназначенные для отпугивания грызунов, иногда могут устанавливаться у входов в коммерческие объекты или на станциях метро. Вблизи таких устройств ультразвуковые звуковые волны могут вызывать шум или посторонний звук, доносящийся из гарнитуры. Покиньте место, где слышен шум или посторонний звук. Или отключите функцию шумоподавления/режим окружающего звука в приложении “Sony | Headphones Connect”.
-
При использовании приложения для видеовызовов на компьютере переключите подключение Bluetooth на HFP или HSP с помощью компьютера.
Во время видеовызова качество звука может ухудшиться из-за состояния линии коммуникации. - Если ранее гарнитура подключалась к устройству Bluetooth, возможно, при включении гарнитура установит только подключение HFP/HSP Bluetooth. Используйте подключенное устройство, чтобы установить подключение A2DP Bluetooth.
-
При прослушивании музыки с компьютера через гарнитуру качество звука может быть плохим (например, может быть не слышно голос поющего и т. д.) в течение первых нескольких секунд. Это обусловлено техническими характеристиками компьютера (приоритет стабильного соединения в начале передачи данных, а затем переключение на приоритет качества звука через несколько секунд), что не является неисправностью гарнитуры.
Если качество звука не улучшается через несколько секунд, используйте компьютер для установки соединения A2DP. Для получения информации об операциях на компьютере см. инструкцию по эксплуатации, прилагаемую к компьютеру.
