Нет звука
- Убедитесь, что гарнитура и подключенное устройство включены.
- При воспроизведении музыки убедитесь, что гарнитура и передающее устройство Bluetooth подключены с помощью A2DP Bluetooth.
-
При использовании приложения для видеовызовов на компьютере убедитесь, что гарнитура и компьютер подключены с помощью HFP или HSP Bluetooth.
В зависимости от используемого приложения для видеовызовов настройки микрофона могут быть недоступны. -
В зависимости от подключенного устройства при одновременном подключении к 2 устройствам с помощью многоточечного соединения устройство может продолжать посылать беззвучный сигнал, даже если воспроизведение музыки или видео остановлено. В этом случае гарнитура остается подключенной к устройству, и подключение не может быть изменено на другое устройство. Если звук со второго устройства не слышен после остановки воспроизведения на первом устройстве, действуйте в следующем порядке и проверьте, улучшилась ли ситуация.
- С помощью приложения “Sony | Headphones Connect” проверьте, включена ли настройка [Connect to 2 devices simultaneously].
- Остановите работу приложения на первом устройстве.
- Закройте приложение на первом устройстве.
- Увеличьте громкость, если ее уровень низкий.
- Убедитесь, что подключенное устройство выполняет воспроизведение.
- При подключении гарнитуры к компьютеру, убедитесь, что установлена настройка аудиовыхода компьютера для устройства Bluetooth.
- Еще раз выполните согласование гарнитуры и устройства Bluetooth.
- Убедитесь, что кабель наушников подключен правильно.
- При включенной функции Speak-to-Chat режим Speak-to-Chat может запуститься и реагировать на воспроизводимое аудиосодержимое, даже если гарнитура не надета (в особенности в отношении записей разговоров из материалов для изучения иностранных языков). В этом случае используйте кнопки гарнитуры или панель управления с датчиком касания для выхода из режима Speak-to-Chat.
- Перезагрузите используемый смартфон или компьютер.
- Сбросьте гарнитуру на настройки по умолчанию.
- Инициализируйте гарнитуру и согласуйте гарнитуру и устройство еще раз.
