Žiaden zvuk

  • Skontrolujte, či sú slúchadlá aj pripojené zariadenie zapnuté.
  • Ak prehrávate hudbu, skontrolujte, či sú slúchadlá a vysielajúce zariadenie Bluetooth prepojené cez pripojenie A2DP Bluetooth .
  • Pri používaní aplikácie na videohovory v počítači skontrolujte, či sú slúchadlá a počítač prepojené cez pripojenie HFP alebo HSP Bluetooth .
    Je možné, že nastavenia mikrofónu nebudú k dispozícii; závisí to od toho, akú aplikáciu na videohovory používate.
  • Keď sa pripojíte k 2 zariadeniam súčasne pomocou viacbodového pripojenia, v závislosti od pripojeného zariadenia môže dané zariadenie neustále odosielať tichý signál, aj keď je prehrávanie hudby alebo videa zastavené. V takom prípade zostanú slúchadlá pripojené k danému zariadeniu a pripojenie sa nemusí dať prepnúť na druhé zariadenie. Ak ani po zastavení prehrávania na prvom zariadení nepočuť zvuk z druhého zariadenia, postupujte nasledovne a skontrolujte, či sa situácia nevyriešila.
    • Prostredníctvom aplikácie „Sony | Headphones Connect“ skontrolujte, či je funkcia [Connect to 2 devices simultaneously] zapnutá.
    • Zastavte prehrávanie v aplikácii na prvom zariadení.
    • Ukončite aplikáciu na prvom zariadení.
  • Ak je hlasitosť príliš nízka, zvýšte ju.
  • Skontrolujte, či pripojené zariadenie prehráva.
  • Ak k slúchadlám pripájate počítač, skontrolujte, či je zvukový výstup počítača nastavený na zariadenie Bluetooth.
  • Znova spárujte slúchadlá a zariadenie Bluetooth.
  • Skontrolujte, či je kábel slúchadiel pevne pripojený.
  • Keď je zapnutá funkcia Speak-to-Chat, režim Speak-to-Chat sa môže spustiť a reagovať na prehrávaný zvuk aj vtedy, keď slúchadlá nemáte nasadené (najmä nahrávky konverzácií v študijných materiáloch v cudzom jazyku). V takom prípade použite tlačidlá slúchadiel alebo ovládací panel s dotykovým snímačom a ukončite režim Speak-to-Chat.
  • Reštartujte smartfón alebo počítač, ktorý používate.
  • Resetujte slúchadlá.
  • Slúchadlá zapnite a znova ich spárujte so zariadením.