Počas hovoru nepočuť druhú osobu/volajúcich počuť potichu, druhá osoba vás počas hovoru nepočuje/druhý volajúci vás počuje potichu.
- Skontrolujte, či sú slúchadlá aj pripojené zariadenie zapnuté.
- Zvýšte hlasitosť pripojeného zariadenia a hlasitosť slúchadiel, ak sú nastavené hlasitosti veľmi nízke.
- Ak používate aplikáciu na videohovory, otvorte nastavenia (*) aplikáciu na videohovory a skontrolujte, či sú reproduktory a mikrofón nastavené ako [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)](**). Keď nie je možné skontrolovať nastavenia aplikácie na videohovory alebo pripojenia na volania [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)] nie je možné vybrať, vyberte v nastaveniach svojho počítača na vytvorenie pripojenia položku [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)].
*Je možné, že táto funkcia nebude k dispozícii; závisí to od toho, akú aplikáciu na videohovory používate.
** Je možné, že budú názvy odlišné v závislosti od počítača alebo aplikácie na videohovory, ktorú používate.
- Použite zariadenie Bluetooth na opätovné vytvorenie pripojenia. Pre profil vyberte položku HFP alebo HSP.
- Ak počúvate hudbu cez slúchadlá, zastavte prehrávanie a rýchlym dvojitým ťuknutím na ovládací panel s dotykovým snímačom (s intervalom približne 0,4 sekundy) prijmite prichádzajúci hovor.
- Resetujte slúchadlá.
- Slúchadlá zapnite a znova ich spárujte so zariadením.
