Popravljanje programske opreme naprave s programom Xperia Companion
Programsko opremo naprave lahko popravite s programom Xperia Companion. Če pozabite geslo za odklepanje zaslona, kodo PIN ali vzorec, lahko s funkcijo popravila naprave v programu Xperia Companion izbrišete varnostno plast. Za izvedbo te operacije morate navesti podatke za prijavo v račun Google. Ko zaženete funkcijo popravila, bo programska oprema vaše naprave ponovno nameščena, pri tem pa bodo izbrisani vaši osebni podatki.
Če se zdi, da je naprava po posodobitvi programske opreme Xperia, popravilu programske opreme ali ponastavitvi tovarniških podatkov zamrznila, se večkrat znova zažene ali se sploh ne zažene, poskusite napravo prisilno izklopiti in jo nato znova vklopiti. Če se težava še vedno pojavlja, napravo zaustavite in nato izvedite popravek programske opreme.
Opomba
- Pred popravilom programske opreme se prepričajte, da poznate uporabniško ime in geslo računa Google. Glede na varnostne nastavitve jih boste morda morali vnesti, če želite znova zagnati napravo po popravilu programske opreme.
-
Če program Xperia Companion ni nameščen v računalniku, obiščite spletno mesto za podporo strankam Sony in poiščite program Xperia Companion, da ga prenesete.
-
V računalniku odprite programsko opremo Xperia Companion.
-
Za ponovno namestitev programske opreme in dokončanje popravila sledite navodilom, ki se prikažejo na zaslonu.