故障排除

如果出现问题，请检查以下各项，以帮助解决问题。

电源

症状 原因 解决方案
本机无法开机。 未装入电池或未向DC IN接口供电。 装入电池组或使用USB充电器连接至交流电源。使用支持20 V/5 A的USB充电器。
电池未完全放电。 请更换为充满电的电池。
正在使用不支持的USB充电器。 请使用支持 20 V/5 A 或更高规格的USB充电器和数据线。
如果USB充电器有多个端口，每个端口的规格可能会有所不同。使用支持20 V/5 A或更高规格的端口。
操作期间，电源切断。 电池已完全放电。 请更换为充满电的电池。
正在使用多端口USB充电器，并且使用了除连接至本机的端口之外的其他端口。 本机由USB充电器供电时，请勿将其他设备连接至其他端口，否则可能导致电源中断。
电池快速放电。 环境温度极低。 这是因为电池特性导致，并非故障。
电池未完全充电。 请为电池充电。
如果充满电后电池又快速放电，可能已到使用寿命限制。请更换新电池。

录制/播放

症状 原因 解决方案
按下录制START/STOP按钮时未开始录制。 存储卡已满。 更换具有足够空间的存储卡。
无法录制音频。 AUDIO LEVEL拨盘(CH1/CH2/CH3/CH4)设为最低等级。 调整AUDIO LEVEL拨盘(CH1/CH2/CH3/CH4)。
录制的声音失真。 音频等级太高。 调整AUDIO LEVEL拨盘(CH1/CH2/CH3/CH4)。
录制的声音中噪声太大。 音频等级太低。 调整AUDIO LEVEL拨盘(CH1/CH2/CH3/CH4)。
选择外部麦克风时，还需要在全部菜单中调整[音频] – [音频输入] – [INPUT1麦克风基准]/[INPUT2麦克风基准]。
无法播放片段。 正在编辑片段。 如果修改了文件名称或文件夹，或者在计算机上编辑片段，片段将无法播放。这不是故障。
其他设备正在录制片段。 可能无法播放在其他设备上录制的片段，或会以错误大小显示。这不是故障。

外部设备

症状 解决方案
计算机无法识别本机。 关闭USB网络共享，然后重新连接本机和计算机。
从计算机断开USB数据线，然后重新牢固连接。
从计算机断开USB数据线，重启计算机，然后按照正确的步骤重新连接计算机和本机。
从本机断开USB数据线，然后重新牢固连接。
无法在计算机上加载片段。 从计算机断开USB数据线，重启本机，然后重新连接。
如需加载片段，必须在计算机上安装应用程序软件。

无线LAN

注意

  • 如果本机与无线LAN路由器或移动设备或终端设备或者周围环境（如墙壁材料）之间存在障碍物和电磁干扰，通信范围可能会缩短，甚至完全阻止连接。如果遇到这些问题，请先将本机移到新位置，让本机和无线路由器/移动设备靠得更近，然后检查连接/通信状态。
症状 解决方案
移动设备无法访问本机。
  • 检查无线LAN路由器连接（IP地址等）。
  • 接入点和客户端之间的通信设置可能无效。有关详细信息，请参阅无线LAN路由器的操作手册。
无法登录本机。 检查设置的用户名和密码。

有关详细信息，请参阅“连接“Monitor & Control””、“通过无线LAN连接至互联网”以及“检查网络连接状态”。

互联网连接

症状 解决方案
文件传输失败。 服务器的用户名和密码可能不正确。
输入正确的用户名和密码。
无法传输文件。 信号条件可能较差。
请移到其他地方并重试。
使用网络连接设备时，音频中会录制到噪声。 使用安装到本机的任何网络连接设备时，该设备发出的无线电波可能会导致音频中录制到噪声。在这种情况下，请将网络连接设备远离本机。

有关详细信息，请参阅“通过无线LAN连接至互联网”、“通过USB网络共享连接至互联网”、“通过有线LAN连接至互联网”以及“检查网络连接状态”。

液晶屏

症状 原因 解决方案
液晶屏不显示任何内容。 本机内部可能有电线损坏，或者液晶屏可能发生故障。 按住DISPLAY按钮10秒或更长时间。
作为应急措施，系统将强制更改设置，使菜单显示在HDMI输出视频中。

按住NETWORK按钮10秒或更长时间。
作为应急措施，系统将强制更改设置，以允许通过USB网络共享连接至“Monitor & Control”。如果设置更改成功，NETWORK指示灯将闪烁三次。

注意

  • 在拍摄过程中且[USB流媒体]开启时，无法更改设置。停止拍摄，然后按住NETWORK按钮10秒或更长时间。

另请参阅“连接“Monitor & Control””。

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