Mensagens de erro/aviso
Se surgir no aparelho uma situação de aviso, atenção ou funcionamento que exija confirmação, é apresentada uma mensagem no painel de imagem da câmara e as luzes POWER e NETWORK no painel frontal, bem como a luz de gravação/indicadora, começam a piscar.
Nota
- A indicação intermitente da luz de gravação/indicadora só é ativada quando [Technical] > [Tally] > [Tally Control] está definido para [Internal] e [Tally Lamp Brightness] não está definido para [Off] no menu web ou no menu da câmara.
- O estado do enquadramento auto PTZ é indicado quando a luz de gravação/indicadora está a piscar a verde. Para mais informações, consulte “Verificar remotamente o estado do enquadramento auto PTZ”.
Mensagens de erro
Se as luzes POWER e NETWORK estiverem a piscar, conforme descrito abaixo, tome as seguintes medidas.
| Luz POWER | Luz NETWORK | Causa e solução |
|---|---|---|
| A piscar lentamente a cor de laranja | A piscar lentamente a verde | O aparelho não pode funcionar normalmente. Para mais informações, consulte [Maintenance] > [System Log] no menu web. Se o problema persistir mesmo após colocar o aparelho no modo de espera ou desligar a alimentação e voltar a ligar, contacte o representante de assistência Sony. |
| A piscar rapidamente a cor de laranja | A piscar rapidamente a verde | Ocorreu uma avaria no aparelho. Contacte o representante de assistência Sony. |
O aparelho vai parar o funcionamento quando ocorre a seguinte apresentação.
| Apresentação da mensagem | Luz de gravação/indicadora | Causa e solução |
|---|---|---|
| E + código de erro | A piscar muito rapidamente | Indica uma anomalia no aparelho. A gravação para, mesmo que ●REC seja apresentado no painel de imagem da câmara. Desligue o aparelho e verifique relativamente a problemas nos dispositivos, cabos ou suportes ligados. Se o erro persistir quando o aparelho for novamente ligado, contacte o seu representante de assistência Sony. Uma apresentação de erro ou som de aviso poderá não ocorrer dependendo do estado do aparelho. |
Mensagens de aviso
Siga as instruções fornecidas se ocorrer a apresentação seguinte.
| Apresentação da mensagem | Luz de gravação/indicadora | Causa e solução |
|---|---|---|
| Temperature High | A piscar | A temperatura interna está alta. Desligue a câmara de vídeo e permita que arrefeça antes de voltar a utilizá-la. |
| Media Temperature High | A piscar | A temperatura do cartão CFexpress está alta. Substitua o cartão ou permita que arrefeça antes de voltar a utilizá-lo. |
| Voltage Low | A piscar | A tensão DC IN está fraca (nível 1). Verifique a fonte de alimentação. |
| Insufficient Voltage | A piscar muito rapidamente | A tensão DC IN está demasiado fraca (nível 2). A gravação está desativada. Ligue uma fonte de alimentação diferente. |
| Media Near Full | A piscar | A capacidade restante no cartão de memória está a ficar fraca. Substitua assim que possível. |
| Media Full | A piscar muito rapidamente | Não foi possível gravar ou copiar clips porque não há capacidade restante no cartão de memória. Substitua imediatamente. |
| Clips Near Full | A piscar | O número de clips adicionais que podem ser gravados num cartão de memória é cada vez menor. Substitua assim que possível. |
| Clips Full | A piscar muito rapidamente | Atingido número máximo de clips que podem ser gravados no cartão de memória. A gravação ou cópia de mais clips não é possível. Substitua imediatamente. |
| Last Clip Recording | A piscar | O clip em gravação é o último clip que pode ser gravado, uma vez que foi atingido o número máximo de clips. Prepare um novo cartão de memória. |
| Media(A) Life Near End1) | A piscar | O cartão de memória está a aproximar-se do fim da vida útil. Substitua assim que possível. |
| Media(A) Life End1) | A piscar muito rapidamente | O cartão de memória atingiu o fim da vida útil. Substitua imediatamente. |
| Media(A) Near Full1) | A piscar | Ao utilizar a função Simul Rec |
| Media(A) Full1) | A piscar muito rapidamente | Ao utilizar a função Simul Rec |
| Media(A) Clips Near Full1) | A piscar | Ao utilizar a função Simul Rec |
| Media(A) Clips Full1) | A piscar muito rapidamente | Ao utilizar a função Simul Rec |
| Media(A) Last Clip Rec1) | A piscar | Ao utilizar a função Simul Rec |
| (Sem apresentação) | A piscar | Ocorreu um erro desconhecido no controlador da objetiva. Verifique o estado no estado da câmara na Web App. Para obter informações detalhadas, verifique o registo do sistema na Web App. |
1)“(B)” é apresentado para o cartão na ranhura B.
Mensagens de atenção e de funcionamento
As seguintes mensagens de atenção e de funcionamento poderão aparecer no centro do ecrã. Siga as instruções fornecidas para resolver o problema.
| Mensagem de apresentação | Causa e solução |
|---|---|
| Backup Battery End Please Change |
A capacidade restante da bateria de reserva é insuficiente. Ligue o aparelho a uma fonte de alimentação durante pelo menos 24 horas para carregar a bateria de reserva. |
| Unknown Media(A)1) Please Change |
Foi inserido um cartão de memória que foi particionado ou um cartão de memória com mais clips do que aqueles que o aparelho consegue lidar. O cartão não pode ser utilizado no aparelho e tem de ser substituído. |
| Cannot Use Media(A)1) Unsupported File System |
Foi inserido um cartão que utiliza um sistema de ficheiros diferente ou um cartão não formatado. O cartão não pode ser utilizado no aparelho e tem de ser substituído ou formatado com o aparelho. |
| Media Error Media(A) Needs to be Restored1) |
Ocorreu um erro no cartão de memória e o cartão tem de ser restaurado. Restaure o cartão de memória. |
| Media Error Cannot Record to Media(A)1) |
O cartão de memória poderá estar danificado e não pode ser utilizado para gravação. A reprodução é possível, por isso, é aconselhável efetuar uma cópia e substituir o cartão de memória. |
| Media Error Cannot Use Media(A)1) |
O cartão de memória poderá estar danificado e não pode ser utilizado para gravação ou reprodução. O cartão não pode ser utilizado no aparelho e tem de ser substituído. |
| Media(A) Error1) Recording Halted Playback Halted |
A gravação e reprodução foi parada porque ocorreu um erro ao utilizar o cartão de memória. Se o problema persistir, substitua o cartão de memória. |
| Media Reached Rewriting Limit Change Media(A)1) |
O cartão de memória atingiu o fim da vida útil. Efetue uma cópia de segurança e substitua imediatamente o cartão. Se continuar a utilizar o cartão, o cartão poderá não conseguir efetuar a gravação ou reprodução. Para mais informações, consulte o manual de instruções para o cartão de memória. |
| The specified address is invalid. | O endereço especificado é inválido. Certifique-se de que a definição está correta. |
| Cannot Use Specified Port Number | O número da porta especificado é inválido. Certifique-se de que a definição está correta. |
| Lens I/F Error(xx:xx) | Foi detetado um erro da objetiva na comunicação I/F da objetiva quando foi instalada uma objetiva com encaixe E. Verifique o estado da ligação com a objetiva com encaixe E. Se o problema persistir, contacte o seu representante de assistência Sony com o código de erro (cinco caracteres entre parêntesis). |
| Cannot add auto upload job of Proxy file because maximum number of upload jobs was reached. | Atingido número máximo das tarefas de transferência. Apague as tarefas indesejadas. A definição de destino do carregamento automático para ficheiros proxy também poderá estar incorreta. Certifique-se de que a definição está correta. |
| Fan Stopped | A ventoinha parou de funcionar. Verifique se não está bloqueada com pó ou alguma matéria estranha. Se o erro persistir depois de remover algum pó ou matéria estranha, contacte um centro de assistência Sony. |
1)“(B)” é apresentado para o cartão na ranhura B.
Informações do erro de transmissão RTMP
As seguintes informações do erro poderão ser apresentadas no aparelho. Execute as seguintes ações, conforme necessário.
| Código de erro | Descrição | Solução | |
|---|---|---|---|
| RTMP | RTMPS | ||
| 1002 1004 |
2002 2004 |
Não é possível ligar ao servidor RTMP. | Certifique-se de que a definição do URL do servidor está correta. Verifique a ligação de rede. |
| 1003 | 2003 | Não é possível resolver o nome do domínio. | Certifique-se de que a definição do URL do servidor está correta. Verifique a ligação do servidor DNS. |
| – | 2005 2008 |
Erro de CRL | Certifique-se de que a definição do URL do servidor está correta. Certifique-se de que o destino da ligação é um site de confiança. |
| 2006 | Erro do certificado CA | Certifique-se de que a definição do relógio está correta. Certifique-se de que o certificado CA está correto. |
|
| – | 2007 | Não está instalado um certificado CA. Erro de autenticação do certificado do servidor. |
Instale um certificado CA. Certifique-se de que o destino da ligação é um site de confiança. |
| 4002 | A sessão RTMP foi terminada. | O aparelho poderá ter sido desligado no servidor RTMP. Certifique-se de que as definições correspondem ao parâmetro de codec recomendado para o serviço. |
|
| 4003 | A qualidade da ligação de rede é baixa. | Verifique a ligação de rede. | |
| Outro | Outros erros. | ||
Informações do erro da transmissão SRT
As seguintes informações do erro poderão ser apresentadas no aparelho. Execute as seguintes ações, conforme necessário.
| Código de erro | Descrição | Solução |
|---|---|---|
| SRT-Caller | ||
| 1001 | Erro inesperado | O aparelho poderá não estar a funcionar normalmente. Desligue e ligue o aparelho. |
| 1002 | Comunicação interrompida devido a alteração das definições | A comunicação foi interrompida porque as definições foram alteradas. Restabeleça a ligação. |
| 5001 | Erro inesperado | O aparelho poderá não estar a funcionar normalmente. Desligue e ligue o aparelho. |
| 5005 | Falha de ligação | Certifique-se de que a definição do destino da ligação está correta. |
| 5006 | Erro de encriptação | Certifique-se de que a definição de encriptação está correta. |
| 5007 | Erro inesperado | O aparelho poderá não estar a funcionar normalmente. Desligue e ligue o aparelho. |
| 5008 | Erro inesperado | |
| 5009 | Falha de transmissão | O aparelho foi desligado durante a comunicação. Verifique a ligação de rede. |
