جودة صوت منخفضة، لا يوجد صوت منخفض التردد.

  • في حال كان حجم قِطَع سماعات الأذن لا يتطابق مع حجم قنوات أذنيك أو في حال عدم ارتداء سماعة الرأس بشكل صحيح في أذنيك، قد لا تعمل العمليات التشغيلية التي يتم القيام بها بواسطة النقر أو رصد المحادثة الخاصة بالوضع Speak-to-Chat بصورة صحيحة، أو قد لا تحصل على جودة صوت صحيحة أو تأثيرات إلغاء الضوضاء أو أداء المكالمات.
    إذا كان أيًا من تلك هي الحالة، حاول التالي.
    • قم بإمساك وتدوير وحدة سماعة الرأس بالإبهام وإصبع السبابة وإصبعك الأوسط لضبط سماعة الرأس لتلائم أذنيك.
    • بعد ارتداء سماعة وحدة الرأس في أذنك، قم بإمساك جانب وحدة سماعة الرأس بأصابعك وقم بدفع قِطعة سماعة الأذن ببطء داخل قناة أذنك. إذا قمت بلمس مستشعر اللمس، قد تعمل سماعة الرأس.
      إذا شعرت بأنه من الصعب وضع قِطَع سماعات الأذن في أذنيك، قم بضغط قِطَع سماعات الأذن برفق قبل ارتداء سماعة الرأس.

    • في حال وجود فجوة بين أذنيك ووحدتي سماعة الرأس، قد لا يتم سد أذنيك بشكل صحيح. قم أولاً بتجربة حجم أكبر من قِطَع سماعات الأذن. قد يختلف الحجم الأكثر ملائمة لقِطَع سماعات الأذن للأذن اليمنى واليسرى.
    • إذا شعرت بأن أذنيك غير مسدودة، قم بتجربة حجم أكبر من قِطَع سماعات الأذن.
    • إذا انفصلت وحدتي سماعة الرأس بينما ترتديها، قم بتجربة حجم أصغر من قِطَع سماعات الأذن.
    • قم بإجراء [Determines Optimal Earbud Tips] على التطبيق "Sony | Headphones Connect" وتأكد من أن [‎Earbud tips are air-tight.‎] يتم عرضه.
      إذا كانت الشاشة خلاف ما ورد سابقًا، قم بدفع قِطعة سماعة الأذن ببطء داخل قناة أذنك أو استبدلها بسماعة أذن أخرى وقم بالقياس مجددًا.

    تلميح

    • تقوم الوظيفة التي تحدد قِطَع سماعات الأذن المثلى لك بقياس إحكام الغلق من الهواء الخاص بقِطَع سماعات الأذن وتقوم بتحديد مما إذا كانت وحدتي سماعة الرأس تم ارتداؤها بشكل صحيح في أذنيك. اختر المقاس الذي يناسبك بشكل مريح.
      إذا تم عرض شيء آخر بخلاف [‎Earbud tips are air-tight.‎]، قد تكون قِطعة سماعة الأذن صغيرة وقد يكون هناك فجوة بين قِطعة سماعة الأذن وقناة أذنك، أو قد تكون قِطعة سماعة الأذن كبيرة ولم يتم إدخالها بالكامل داخل قناة أذنك.
  • قم بخفض مستوى الصوت الخاص بجهاز التشغيل إذا كان مرتفعًا للغاية.
  • قم بتحويل توصيل Bluetooth إلى A2DP بواسطة الجهاز الموصول عندما تكون سماعة الرأس والجهاز المجهز بخاصية Bluetooth الذي يقوم بالإرسال موصولين عبر توصيل HFP أو HSP أو Bluetooth.
  • إذا اتصلت سماعة الرأس بالجهاز المجهز بخاصية Bluetooth الموصول مسبقًا، قد تعمل سماعة الرأس على إنشاء توصيل HFP/HSP Bluetooth فقط عند تشغيلها. استعمل الجهاز الموصول للتوصيل عبر التوصيل A2DP Bluetooth.
  • عندما تستمع للموسيقى عبر جهاز كمبيوتر عن طريق سماعة الرأس، قد تكون جودة الصوت ضعيفة (من الصعب سماع صوت المغني، إلخ.) للثواني القليلة الأولى. يعود السبب في ذلك إلى مواصفات جهاز الكمبيوتر (الأولوية على الاتصال الثابت عند بداية عملية الإرسال وثم تقوم بالتبديل إلى الأولوية لجودة الصوت بعد عدة ثوان لاحقة) ولا يعد هذا خللاً في سماعة الرأس.
    إذا لم تتحسن جودة الصوت بعد عدة ثوان، استخدم جهاز الكمبيوتر لإنشاء توصيل A2DP. للعمليات التشغيلية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، راجع تعليمات التشغيل المرفقة مع جهاز الكمبيوتر.
  • إذا كنت تستخدم الترميز SBC وتقوم بالتوصيل بواسطة أولوية التوصيل، قم بتغيير الترميز إلى AAC أو قم باختيار «الأولوية لجودة الصوت».