لا يوجد صوت، لا يوجد صوت من جهة واحدة
عام
- قم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز المجهز بخاصية Bluetooth مرة أخرى.
- عند تشغيل الموسيقى، تحقق من أن سماعة الرأس والجهاز المجهز بخاصية Bluetooth الذي يقوم بالإرسال موصولين عبر توصيل A2DP Bluetooth.
- شحن حافظة الشحن.
-
قم بوضع وحدتي سماعة الرأس في حافظة الشحن، وأغلق غطاء حافظة الشحن.
قد تتمكن من حل بعض المشاكل عن طريق وضع وحدتي سماعة الرأس في حافظة الشحن. - إذا التصقت مادة غريبة مثل شمع الأذن بالجزء الشبكي الخاص بقِطعة سماعة الأذن، فقد يصبح الصوت خافتًا أو يصعب سماعه. انظر «الصيانة» وقم بتنظيف قِطَع سماعات الأذن كما هو موضح قبل الاستخدام.
- قم بإعادة تشغيل الهاتف الذكي أو جهاز الكمبيوتر الذي تقوم باستخدامه.
- لا يمكن سماع صوت من وحدتي سماعة الرأس أثناء تحديث برنامج سماعة الرأس التلقائي. قم بوضع سماعة الرأس في حافظة الشحن وقم بإغلاق غطاء حافظة الشحن، ثم انتظر حوالي 5 دقائق.
- قم بإعادة ضبط سماعة الرأس.
- قم بعمل تهيئة مبدئية لسماعة الرأس، وقم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز مجددًا.
-
عندما يتم تفعيل الوضع Speak-to-Chat، سيتم إيقاف تشغيل الموسيقى مؤقتًا. في هذه الحالة، قم بتشغيل مستشعر اللمس الخاص بسماعة الرأس للخروج من وضع Speak-to-Chat.
يمكنك استخدام التطبيق "Sony | Headphones Connect" للتحويل بين تمكين أو تعطيل الوضع Speak-to-Chat. -
عندما يتم توصيل سماعة الرأس مع 2 جهاز بشكل متزامن عبر التوصيل متعدد النقاط، قد يستمر الجهاز بإرسال الإشارة الصامتة حتى إذا تم إيقاف التشغيل الخاص بالموسيقى أو الفيديو، تبعًا للجهاز الموصول. في هذه الحالة، تبقى سماعة الرأس موصولة مع الجهاز، وقد لا يتغير التوصيل إلى جهاز آخر. في حال عدم القدرة على سماع الصوت من الجهاز الثاني بعد إيقاف التشغيل على الجهاز الأول، قم بالتشغيل وفقًا للترتيب التالي وتحقق مما إذا قد تحسنت الحالة.
- قم بالتحقق بواسطة التطبيق "Sony | Headphones Connect" بأن التهيئة الخاصة في [Connect to 2 devices simultaneously] على وضع التشغيل.
- قم بإيقاف التشغيل الخاص بالتطبيق على الجهاز الأول.
- قم بإغلاق التطبيق على الجهاز الأول.
- قم باختيار الجهاز الذي ترغب بتشغيله من [Manage Connected Device] الخاص في [Device Currently Being Connected] على التطبيق "Sony | Headphones Connect"، ومن ثم ابدأ التشغيل.
عند التوصيل بجهاز كمبيوتر
- إذا قمت بتوصيل جهاز كمبيوتر بسماعة الرأس، تأكد بأن خرج الصوت على جهاز الكمبيوتر تم ضبطه للجهاز المجهز بخاصية Bluetooth.
- قم بإعادة تشغيل تطبيق الموسيقى أو تطبيق الفيديو.
- عند استخدام تطبيق مكالمات فيديو على جهاز كمبيوتر، تحقق من أن سماعة الرأس وجهاز الكمبيوتر موصولان عبر توصيل HFP أو HSP Bluetooth.
تبعًا لتطبيق مكالمات الفيديو الذي تقوم باستخدامه، قد لا تكون تهيئات الميكروفون متاحة.
عند عدم وجود صوت من جهة واحدة فقط
- تبعًا للتطبيق الخاص بالهاتف الذكي أو تطبيق جهاز الكمبيوتر (الذي يتطلب HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile))، قد تسمع صوتًا من وحدة سماعة رأس واحدة فقط.