음질이 떨어지고 저주파수 사운드가 들리지 않습니다.

  • 이어버드 팁의 크기가 외이도의 크기와 맞지 않거나 헤드셋이 귀에 제대로 착용되지 않은 경우, 탭 조작 또는 Speak-to-Chat의 음성 감지가 제대로 작동하지 않거나 올바른 음질, 노이즈 제거 효과 또는 통화 성능을 얻지 못할 수 있습니다.
    이 중 하나라도 해당되는 경우 다음을 시도하십시오.
    • 엄지, 검지, 중지로 헤드셋 유닛을 잡고 돌려 귀에 맞게 헤드셋을 조정합니다.
    • 헤드셋 유닛을 귀에 꽂은 후 손가락으로 헤드셋 유닛의 측면을 잡고 이어버드 팁을 외이도 안으로 천천히 밀어 넣습니다. 터치 센서를 건드리면 헤드셋이 작동할 수 있습니다.
      이어버드 팁이 귀에 잘 안들어 가는 경우, 헤드셋을 착용하기 전에 이어버드 팁을 가볍게 눌러주십시오.

    • 귀와 헤드셋 유닛 사이에 공간이 있으면 귀가 제대로 밀봉되지 않을 수 있습니다. 더 큰 크기의 이어버드 팁을 사용해 보십시오. 좌우 귀에 가장 적합한 이어버드 팁의 크기는 다를 수 있습니다.
    • 귀가 밀봉되지 않는 느낌이 든다면 더 큰 크기의 이어버드 팁을 사용해 보십시오.
    • 헤드셋 유닛을 착용한 상태에서 헤드셋 유닛이 빠져나오면 더 작은 크기의 이어버드 팁을 사용해 보십시오.
    • "Sony | Headphones Connect" 앱에서 [Determines Optimal Earbud Tips]을 수행하고 [Earbud tips are air-tight.]가 표시되는지 확인하십시오.
      위와 다르게 표시되면 이어버드 팁을 외이도 안으로 천천히 밀어넣거나 다른 이어피스로 교체한 후 다시 측정하십시오.

    힌트

    • 최적의 이어버드 팁을 결정하는 기능은 이어버드 팁의 기밀성을 측정하고 헤드셋 유닛을 귀에 제대로 착용되고 있는지 여부를 판단합니다. 편안하게 맞는 크기를 선택하십시오.
      [Earbud tips are air-tight.] 이외의 내용이 표시되는 경우는 이어버드 팁이 작아서 이어버드 팁과 외이도 사이에 공간이 있거나, 이어버드 팁이 커서 외이도에 완전히 삽입되지 않은 경우일 수 있습니다.
  • 소리가 너무 큰 경우 재생 장치의 볼륨을 줄이십시오.
  • 헤드셋 및 송신 Bluetooth 장치가 HFP 또는 HSP Bluetooth 연결을 통해 연결된 경우 연결된 장치를 조작하여 Bluetooth 연결을 A2DP로 전환할 수 있습니다.
  • 헤드셋을 이전에 연결했던 적이 있는 Bluetooth 장치에 연결하는 경우, 헤드셋을 켜면 HFP/HSP Bluetooth 연결만 가능할 수도 있습니다. 연결된 장치를 사용하여 A2DP Bluetooth 연결을 통해 연결하십시오.
  • 컴퓨터의 음악을 헤드셋에서 듣는 경우, 처음 몇 초 동안 음질이 떨어질 수도 있습니다(가수의 목소리가 잘 안 들리는 경우 등). 이는 컴퓨터 주요 제원에 기인(전송 시작 시에는 안정된 연결에 우선하고, 몇 초 후부터 음질에 우선)한 것으로 헤드셋 오작동이 아닙니다.
    몇 초 후에 음질이 개선되지 않으면 컴퓨터를 사용하여 A2DP로 연결하십시오. 컴퓨터 조작 방법은 컴퓨터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하십시오.
  • SBC 코덱을 사용하고 연결 우선으로 연결하는 경우 코덱을 AAC로 변경하거나 "음질 우선"을 선택하십시오.