헤드셋을 조작할 수 없습니다.

  • 헤드셋을 착용하지 않은 경우는 헤드셋을 조작할 수 없습니다. 조작하려면 헤드셋을 귀에 착용합니다.
  • 헤드셋이 제대로 착용되지 않았거나 이어버드 팁이 헤드셋에 제대로 부착되지 않았거나 IR 센서가 더러워져서 헤드셋의 IR 센서가 헤드셋 착용 여부를 감지할 수 없는 경우, 자동 전원 끄기 기능이 활성화되고 헤드셋을 자동으로 끌 수 있습니다. 헤드셋을 귀에 맞게 조정하고 IR 센서가 더러워지면 부드러운 마른 헝겊으로 깨끗하게 닦아내십시오.
  • "Sony | Headphones Connect" 앱의 [System] 탭에서 자동 전원 끄기 기능이 [Do not turn off]로 설정되어 있는 경우 착용 감지가 계속 작동하고 증상이 개선될 수 있습니다.
  • 터치 센서를 탭할 때 다음 사항에 유의하십시오.
    • 탭할 때 헤드셋이 움직이지 않도록 엄지와 중지로 헤드셋을 단단히 잡으십시오.
    • 검지의 부드러운 부분으로 터치 센서의 중앙을 탭합니다.
      손톱이나 손가락 끝으로 탭하거나 터치 센서의 테두리를 탭하거나 터치 센서를 꽉 누르면 헤드셋이 작동하지 않을 수 있습니다.
  • 장갑을 끼고 있다면 장갑을 벗고 조작하십시오.
  • 검지 손가락의 표면이 젖었거나 기름기가 많거나 더럽거나 너무 건조하면 터치 센서를 탭해도 헤드셋이 잘 반응하지 않을 수 있습니다.
  • 터치 센서가 다음과 같은 상태이면 작동하지 않거나 잘못 반응할 수 있습니다.
    • 물이나 땀 등으로 젖은 상태인 경우
    • 머리카락이나 젖은 타월 등에 닿은 경우
  • "Sony | Headphones Connect" 앱을 사용하여 터치 센서에 할당된 기능을 변경하는 경우 올바른 기능이 터치 센서에 할당되었는지 앱에서 확인하십시오.
  • 충전 케이스를 충전하십시오.
  • 충전 케이스에 헤드셋 유닛을 집어넣고 충전 케이스 뚜껑을 닫습니다.
    일부 문제는 충전 케이스에 헤드셋 유닛을 집어넣으면 해결될 수도 있습니다.
  • 헤드셋을 재설정합니다.
  • 헤드셋을 초기화하고 헤드셋과 장치를 다시 페어링합니다.