WF-1000XM5 | 도움말 안내 | 사운드를 자주 건너뜁니다.

사운드를 자주 건너뜁니다.

헤드셋 착용 상태, 스마트폰이나 컴퓨터("재생 장치") 등과 같은 연결된 재생 장치의 설정 또는 헤드셋 설정이 영향을 받을 수 있습니다.
- 귀 모양에 맞게 헤드셋을 돌리면 오디오 끊김 현상이 개선될 수 있습니다.
- 이 문제는 재생 장치에서 무선 재생 품질 설정을 변경하면 개선될 수 있습니다. 자세한 내용은 재생 장치와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하십시오.
  SBC와 AAC 중에서 코덱을 선택할 수 있는 경우 AAC로 설정하십시오.
- 헤드셋을 "안정된 연결 우선"으로 설정하십시오. 자세한 내용은 "음질 모드에 대하여"를 참조하십시오.
- LE Audio로 연결하는 경우 Classic Audio로 다시 연결한 후 [Priority on Stable Connection]으로 설정하십시오.
  연결을 Classic Audio로 전환하려면 "Sony | Headphones Connect" 앱을 실행하고 [LE Audio connection setting for headphones] - [Classic Audio only (conventional connection method)]를 선택하십시오.
- 다중 연결을 통해 헤드셋을 2대의 장치에 동시에 연결하는 경우, 손쉽게 사운드를 건너뛸 수 있습니다.
- "Sony | Headphones Connect" 앱에서 서비스 링크를 끄면 오디오 손실이 줄어들 수 있습니다.
- 헤드셋 이외의 장치(스마트 워치 등)가 Bluetooth 연결을 통해 재생 장치에 연결된 경우 장치 연결을 해제하면 증상이 개선될 수 있습니다.
- 재생 장치나 주변 통신 장치를 Wi-Fi에 연결하는 겅우, 5 GHz 대역에 연결하면 증상이 개선될 수 있습니다.
- 재생 장치에서 Wi-Fi를 사용하지 않는 경우 Wi-Fi 설정을 끄십시오.
다음과 같은 조건에서는 Bluetooth 통신을 수행할 수 없거나, 노이즈 또는 오디오 끊김이 발생할 수도 있습니다.
- 헤드셋 안테나와 재생 장치 사이에 신체의 일부, 금속, 벽 등의 장애물이 있는 경우
  이 경우 재생 장치를 헤드셋 안테나에 더 가깝게 이동하면 Bluetooth 통신 성능이 향상될 수 있습니다.
  왼쪽 또는 오른쪽 헤드셋 유닛의 각 안테나는 아래의 점선으로 표시된 부분에 내장되어 있습니다.
  
  A: 내장 안테나의 위치(왼쪽, 오른쪽)
- 손이 재생 장치의 안테나 부분을 가리고 있는 경우
  안테나 부분의 위치는 재생 장치의 사양을 확인하십시오.
- 무선 LAN 및 기타 무선 통신 장치 주변, 사용 중인 전자　레인지 주변, 기타 전자파가 발생하는 장소 등
  이 경우에는 헤드셋이나 재생 장치를 해당 장치에서 멀리 옮기십시오.
- 기차역 구내 또는 혼잡한 기차와 같이 근처에 다른 무선 통신 오디오 장치 또는 다른 사람이 있는 경우
위의 조치로 상황이 개선되지 않으면 다음을 시도해 보십시오.
- 적응형 사운드 제어가 켜진 경우 헤드셋이 착용자의 동작을 감지하고 노이즈 제거 기능을 자동으로 조정합니다. 이 설정을 변경하면 음악이 잠시 일시 정지될 수 있습니다. 이는 고장이 아닙니다.
- Speak-to-Chat가 활성화되어 있는 경우 누군가에게 말을 걸면 Speak-to-Chat 모드가 자동으로 시작됩니다.
  헤드셋이 재생 중인 음악을 일시 정지하거나 음소거합니다. 이 경우 사운드가 끊기는 것처럼 들릴 수 있지만 이는 고장이 아닙니다. 이를 방지하려면 Speak-to-Chat를 비활성화하십시오.
스마트폰으로 음악을 듣는 경우 불필요한 앱을 종료하고 스마트폰을 재시작하면 상황이 개선될 수 있습니다. 컴퓨터로 음악을 듣는 경우 불필요한 애플리케이션을 종료하거나 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
헤드셋과 재생 장치를 다시 연결하십시오.
헤드셋 유닛을 충전 케이스에 꽂고 충전 케이스 뚜껑을 닫은 다음 충전 케이스에서 헤드셋을 꺼내 헤드셋을 재생 장치에 연결합니다.
헤드셋을 재설정합니다.
헤드셋을 초기화하고 헤드셋과 장치를 다시 페어링하십시오.