WF-1000XM5 | 도움말 안내 | 헤드셋을 충전할 수 없거나 충전 시간이 너무 깁니다.

헤드셋을 충전할 수 없거나 충전 시간이 너무 깁니다.

헤드셋 유닛이 제공된 충전 케이스에 단단히 탑재되어 있는지 확인하십시오. 헤드셋 유닛이 충전 케이스에 들떠 있는 경우, 헤드셋 유닛이 충전되지 않을 수 있습니다.
제공된 USB Type-C 케이블을 사용하고 케이블이 충전 케이스에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
헤드셋 유닛 또는 충전 케이스의 충전 포트가 더러워진 경우, 헤드셋 유닛이 충전되지 않을 수 있습니다. 부드럽고 마른 헝겊으로 충전 포트를 청소하십시오. 자세한 내용은 "유지관리"를 참조하십시오.
왼쪽 또는 오른쪽 헤드셋 유닛은 메인 헤드셋 유닛으로 작동하므로 다른 유닛보다 충전식 배터리를 더 빨리 소모합니다. 왼쪽 헤드셋 유닛과 오른쪽 헤드셋 유닛의 충전 시간이 다르지만 이는 고장이 아닙니다.
왼쪽 또는 오른쪽 헤드셋 유닛은 사용 환경에 따라 "메인 헤드셋 유닛"이 될 수 있습니다.
주변 온도가 15°C ~ 30°C 범위인 장소에서 충전하는 것이 좋습니다. 이 범위를 벗어나 충전하면 충전히 효율적이지 않을 수 있습니다.
충전 시 충전 케이스 뚜껑을 닫아 충전 케이스의 배터리가 소모되지 않도록 하십시오.
헤드셋을 재설정합니다.
헤드셋을 초기화하고 헤드셋과 장치를 다시 페어링합니다.

USB Type-C 케이블이 컴퓨터에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
컴퓨터가 켜져 있는지 확인하십시오. 컴퓨터가 대기(절전) 또는 최대 절전 모드인 경우 대기(절전) 또는 최대 절전 모드를 종료하십시오.
충전 케이스와 컴퓨터가 USB 허브를 통하지 않고 직접 연결되어 있는지 확인하십시오. 또한 컴퓨터를 다시 시작하고 USB 연결을 다시 시도하면 이러한 문제가 개선될 수 있습니다.
연결된 컴퓨터의 USB 포트에 문제가 있을 수 있습니다. 컴퓨터에 사용 가능한 또 다른 USB 포트가 있는 경우 연결을 시도해보십시오.
컴퓨터의 OS를 업데이트하십시오.