헤드셋을 충전할 수 없거나 충전 시간이 너무 깁니다.

일반

  • 헤드셋 유닛이 제공된 충전 케이스에 단단히 탑재되어 있는지 확인하십시오. 헤드셋 유닛이 충전 케이스에 들떠 있는 경우, 헤드셋 유닛이 충전되지 않을 수 있습니다.

  • 제공된 USB Type-C 케이블을 사용하고 케이블이 충전 케이스에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
  • 헤드셋 유닛 또는 충전 케이스의 충전 포트가 더러워진 경우, 헤드셋 유닛이 충전되지 않을 수 있습니다. 부드럽고 마른 헝겊으로 충전 포트를 청소하십시오. 자세한 내용은 "유지관리"를 참조하십시오.
  • 왼쪽 또는 오른쪽 헤드셋 유닛은 메인 헤드셋 유닛으로 작동하므로 다른 유닛보다 충전식 배터리를 더 빨리 소모합니다. 왼쪽 헤드셋 유닛과 오른쪽 헤드셋 유닛의 충전 시간이 다르지만 이는 고장이 아닙니다.
    왼쪽 또는 오른쪽 헤드셋 유닛은 사용 환경에 따라 "메인 헤드셋 유닛"이 될 수 있습니다.
  • 주변 온도가 15°C ~ 30°C 범위인 장소에서 충전하는 것이 좋습니다. 이 범위를 벗어나 충전하면 충전히 효율적이지 않을 수 있습니다.
  • 충전 시 충전 케이스 뚜껑을 닫아 충전 케이스의 배터리가 소모되지 않도록 하십시오.
  • 헤드셋을 재설정합니다.
  • 헤드셋을 초기화하고 헤드셋과 장치를 다시 페어링합니다.

USB AC 어댑터로 충전하는 경우

  • USB AC 어댑터가 AC 콘센트에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
  • 시중에서 판매되는 USB AC 어댑터를 사용하는 경우 출력 전류 0.5A(500mA) 이상 공급 가능한 제품을 사용하십시오.

컴퓨터를 사용해 충전하는 경우

  • USB Type-C 케이블이 컴퓨터에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
  • 컴퓨터가 켜져 있는지 확인하십시오. 컴퓨터가 대기(절전) 또는 최대 절전 모드인 경우 대기(절전) 또는 최대 절전 모드를 종료하십시오.
  • 충전 케이스와 컴퓨터가 USB 허브를 통하지 않고 직접 연결되어 있는지 확인하십시오. 또한 컴퓨터를 다시 시작하고 USB 연결을 다시 시도하면 이러한 문제가 개선될 수 있습니다.
  • 연결된 컴퓨터의 USB 포트에 문제가 있을 수 있습니다. 컴퓨터에 사용 가능한 또 다른 USB 포트가 있는 경우 연결을 시도해보십시오.
  • 컴퓨터의 OS를 업데이트하십시오.

무선 충전을 수행하는 경우

  • 무선 충전 시 충전 케이스가 무선 충전기와 일치하지 않는 경우 충전 속도가 느려지거나 중지될 수 있습니다.
  • 무선 충전 시 사용하는 무선 충전기에 따라 고온 또는 저온에서 충전 속도가 느려지거나 중지될 수 있습니다.