Nízka kvalita zvuku, žiaden zvuk s nízkou frekvenciou.

  • Ak sa veľkosť koncoviek nástavcov slúchadiel nezhoduje s veľkosťou vašich ušných kanálikov alebo ak slúchadlá nemáte v ušiach nasadené správne, funkcie ovládané ťuknutím alebo detekcia reči v režime Speak-to-Chat nemusia fungovať správne, prípadne sa nemusí dosiahnuť správna kvalita zvuku, efekt potlačovania hluku alebo kvalita hovoru.
    Ak ste narazili na niektorý z týchto problémov, skúste sa riadiť nasledujúcimi krokmi:
    • Chyťte slúchadlo pomocou palca, ukazováka a prostredníka a otáčajte ním, až kým ho nevložíte do ucha.
    • Po vložení do ucha podržte slúchadlo zboku pomocou prstov a pomaly koncovku nástavca slúchadla zasuňte do ušného kanálika. Ak sa dotknete dotykového snímača, je možné, že použijete funkciu slúchadla.
      Ak máte pocit, že sa koncovky nástavcov slúchadiel nasadzujú do uší ťažko, pred nasadením slúchadiel koncovky nástavcov slúchadiel jemne stlačte.

    • Ak je medzi vašimi ušami a slúchadlami medzera, vaše uši nemusia byť správne utesnené. Skúste si najprv nasadiť väčšie koncovky nástavcov slúchadiel. Ideálna veľkosť ľavej a pravej koncovky nástavca slúchadla môže byť rôzna.
    • Ak máte pocit, že vaše uši nie sú utesnené, skúste väčšie koncovky nástavcov slúchadiel.
    • Ak vám slúchadlá pri nosení vypadávajú, skúste si nasadiť menšie koncovky nástavcov slúchadiel.
    • Použite funkciu [Determines Optimal Earbud Tips] v aplikácii „Sony | Headphones Connect“ a overte, či sa zobrazuje možnosť [Earbud tips are air-tight.].
      Ak sa zobrazí iná možnosť ako možnosť uvedená vyššie, koncovku nástavca slúchadla pomaly zatlačte do ušného kanálika alebo ju vymeňte za inú a skúste to premerať znova.

    Rada

    • Funkcia, ktorá určuje, aké koncovky nástavcov slúchadiel sú pre vás optimálne, meria vzduchotesnosť koncoviek nástavcov slúchadiel a určuje, či sú slúchadlá v ušiach nasadené správne. Vyberte si veľkosť, ktorá vám pohodlne sedí.
      Ak sa zobrazuje iná možnosť ako [Earbud tips are air-tight.], je možné, že koncovka nástavcov slúchadiel je príliš malá a medzi koncovkou nástavca slúchadiel a vaším ušným kanálikom je medzera alebo koncovka nástavca slúchadiel môže byť priveľká, a preto nie je úplne zasunutá do vášho ušného kanálika.
  • Znížte hlasitosť zariadenia prehrávania, ak je veľmi vysoká.
  • Prepnite pripojenie Bluetooth na A2DP pomocou pripojeného zariadenia vo chvíli, keď sú slúchadlá a vysielajúce zariadenie Bluetooth pripojené cez pripojenie HFP alebo HSP Bluetooth.
  • Ak ste už slúchadlá pripojili k zariadeniu Bluetooth, po zapnutí slúchadiel sa môže vytvoriť iba pripojenie Bluetooth typu HFP/ HSP. Použite pripojené zariadenie na vytvorenie pripojenia A2DP Bluetooth.
  • Keď prostredníctvom slúchadiel počúvate hudbu z počítača, kvalita zvuku môže byť počas prvých niekoľkých sekúnd znížená (ťažko počuť hlas speváka atď.). Je to spôsobené technickými špecifikáciami počítača (priorita na stabilitu pripojenia na začiatku prenosu a následne o niekoľko sekúnd neskôr prepne a prioritnou sa stane kvalita zvuku) a nejde o poruchu funkcie slúchadiel.
    Ak sa kvalita zvuku po niekoľkých sekundách nezlepší, pomocou počítača vytvorte pripojenie A2DP. Informácie o ovládaní počítača nájdete v návode na používanie dodanom s počítačom.
  • Ak používate kodek SBC a pripájate sa s prioritou pripojenia, zmeňte kodek na AAC alebo vyberte možnosť „Priorita kvality zvuku“.