Ako možno vyriešiť problém?

Skôr, ako požiadate o opravu, znovu skontrolujte nasledujúce položky.

  • Vyhľadajte príznaky problému v tejto príručke a pokúste sa ho vyriešiť pomocou uvedených postupov.
  • Vložte slúchadlá do nabíjacieho puzdra a zatvorte veko nabíjacieho puzdra.
    Niektoré problémy možno vyriešiť vložením slúchadiel do nabíjacieho puzdra.
  • Nabite slúchadlá.
    Niektoré problémy možno vyriešiť nabitím batérie slúchadiel.
  • Reštartujte zariadenie, ktoré sa pripája k slúchadlám.
    Niektoré problémy môžete vyriešiť tak, že pripájané zariadenie, ako je počítač alebo smartfón, reštartujete.
  • Resetujte slúchadlá.
  • Inicializujte slúchadlá.
    Touto činnosťou obnovíte nastavenia hlasitosti, napríklad na výrobné nastavenia, a odstránite všetky informácie o párovaní.
  • Vyhľadajte informácie o probléme na webovej lokalite podpory pre zákazníkov.

Ak operácie vyššie nefungujú, obráťte sa na najbližšieho predajcu produktov spoločnosti Sony.