Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
Si los auriculares no funcionan bien incluso tras haberlos reiniciado, inicialice los auriculares.
-
Apague los auriculares.
Desconecte el cable USB Type-C.
-
Mantenga pulsado el botón
(encendido) y el botón CHAT durante unos 10 segundos. 
Cuando la inicialización se ha completado, el indicador
(encendido) (blanco) parpadea 4 veces. 
Esta operación restablece los ajustes de volumen, etc. a los ajustes de fábrica.
Si los auriculares no funcionan correctamente incluso tras la inicialización, consulte con el distribuidor Sony más cercano.