No hay sonido, el nivel de sonido es bajo

Mientras esté conectado a una consola de videojuegos (ordenador o PS5™) mediante un transceptor USB

  • Compruebe que tanto los auriculares como el dispositivo conectado estén encendidos.
  • Ajuste el volumen de los auriculares y del dispositivo conectado. Suba el volumen si está demasiado bajo.
  • Compruebe que el transceptor USB está insertado correctamente.
  • Ajuste el botón deslizante del transceptor USB a “PC” o “PS5” según el dispositivo conectado.
  • Conecte el transceptor USB directamente al ordenador o la PS5 y no a través de un concentrador USB.
  • Cuando el ajuste del volumen del ordenador esté silenciado o sea bajo, cambie el ajuste del volumen del ordenador.
  • Cuando el volumen del chat sea bajo, pida al otro participante en el chat que cambie el volumen de su micrófono.
  • El balance de volumen entre el sonido del videojuego y el chat puede dar lugar a que uno u otro sean más altos. Ajuste el balance de volumen entre juego y chat con el botón GAME/CHAT (BALANCE JUEGO/CHAT) en los auriculares. También puede comprobar el balance de volumen entre juego y chat con “INZONE Hub” y PS5.
  • Asegúrese de que la configuración de la salida del ordenador está ajustada en [INZONE H5 - Game] o [INZONE H5 - Chat].
  • Asegúrese de que la configuración de la salida de videojuego está ajustada en [INZONE H5 - Game] o [INZONE H5 - Chat].
  • Asegúrese de que los auriculares están conectados al transceptor USB conectado al ordenador o PS5.
    • Compruebe que el indicador de conexión (blanco) del transceptor USB esté encendido
    • Compruebe que los auriculares se muestren en “INZONE Hub” y que se pueden realizar varios ajustes cuando se conecta a un ordenador
  • Si el auricular no puede conectarse al transceptor USB conectado al ordenador o PS5, siga el procedimiento siguiente para realizar de nuevo el emparejamiento con el transceptor USB.
    1. Conecte el transceptor USB a un ordenador o PS5.
    2. Mantenga pulsado el botón de conexión del transceptor USB y el botón (encendido) de los auriculares durante unos 5 segundos o más.
      Al entrar en el modo de emparejamiento, los auriculares emiten un sonido de notificación y el indicador de conexión (blanco) en el transceptor USB y el indicador (encendido) (blanco) parpadean repetidamente dos veces seguidas. Escuchará la indicación de voz “Pairing” (Emparejamiento).
      Cuando el emparejamiento se ha completado, los auriculares emiten un sonido de notificación y el indicador de conexión (blanco) del transceptor USB se ilumina.
  • Reinicie el ordenador o la PS5 que esté usando.
  • Conecte de nuevo el dispositivo conectado a los auriculares.
  • Reinicie los auriculares.
  • Inicialice los auriculares.

Mientras está conectado con un ordenador u otro dispositivo conectado mediante un cable de auriculares

  • Compruebe que el dispositivo conectado esté encendido.
  • Ajuste el volumen del dispositivo conectado. Suba el volumen si está demasiado bajo.
  • Compruebe que el dispositivo conectado esté reproduciendo contenidos.
  • Compruebe que el cable de auriculares esté bien conectado.

Nota

  • No se garantiza la conexión con los puertos USB de televisores, etc.