Co lze udělat pro vyřešení problému?
Než požádáte o opravu, znovu zkontrolujte následující položky.
- Zjistěte symptomy problému v této uživatelské příručce a zkuste všechna uvedená nápravná opatření.
- Vložte jednotky sluchátek do nabíjecího pouzdra a zavřete víko nabíjecího pouzdra.
Některé problémy lze vyřešit vložením jednotek sluchátek do nabíjecího pouzdra. - Nabijte sluchátka.
Některé problémy lze vyřešit nabitím baterie sluchátek. - Restartujte zařízení, které je připojeno k sluchátkům.
Některé problémy můžete vyřešit restartováním připojeného zařízení, například počítače, smartphonu nebo PS5™. - Resetujte sluchátka.
- Proveďte inicializaci sluchátek.
Tato operace obnoví tovární nastavení hlasitosti apod. a vymaže všechny informace o párování. - Vyhledejte informace o problému na webových stránkách zákaznické podpory.
Pokud výše uvedené operace nepomohou, obraťte se na nejbližšího prodejce značky Sony.