Zvuky se často přeskakují, je slyšet hluk, zkreslený zvuk

Společné

  • Pokud se velikost koncovek sluchátek neshoduje s velikostí vašich ušních kanálů nebo sluchátka nejsou v uších správně zasunuta, nemusí být funkce klepnutí správná, nebo nemusí být dosaženo správných vlastností zvuku, efektů potlačení hluku nebo funkcí volání.
    Pokud tomu tak je, zkuste následující postup.
    • Zaměňte koncovky sluchátek za ty, které se lépe přizpůsobí vašim uším. Při výměně koncovek sluchátek vyzkoušejte nejdříve největší koncovky a postupujte k těm menším. Je možné použít různé velikosti levé a pravé koncovky sluchátek.
    • Aplikace „INZONE Hub“ nebo „Sony | Headphones Connect“ vám pomůže určit, které koncovky sluchátek jsou nejvhodnější pro dosažení optimálního efektu potlačení hluku, kvality zvuku atd.
    • Zkontrolujte, zda máte sluchátka správně nasazena v uších. Sluchátka používejte tak, aby koncovka sluchátka byla pohodlně umístěna co nejhlouběji do zvukovodu.

    Tip

    • Funkce, která pro vás určuje optimální koncovky sluchátek, měří vzduchotěsnost koncovek sluchátek a určuje, zda se jednotky sluchátek správně nosí v uších. Vyberte velikost, která vám pohodlně sedí.

Při připojení k USB transceiveru

  • Za následujících podmínek může dojít k hluku nebo poklesu zvuku nebo deaktivaci připojení.
    • Když se mezi sluchátky a herní konzolí nachází tělo uživatele jako překážka
      V takovém případě můžete komunikaci vylepšit přesunutím herní konzole čelem ve směru antény sluchátek.
    • Mezi sluchátky a herní konzolí se nachází překážka, například kovový předmět nebo stěna
    • Pokud se sluchátka a herní konzole od sebe vzdálí
    • Když se mezi sluchátky a smartphonem nachází část těla, která se chová jako překážka
    • Pokud je vzdálenost mezi sluchátky s mikrofonem a smartphonem
      Pokud máte smartphone v kapse kalhot nebo v jiné kapse na oblečení, můžete jej vyjmout z kapsy a umístit do blízkosti sluchátek s mikrofonem, což může zlepšit kvalitu připojení.
    • Na místech s bezdrátovou sítí LAN, místech, kde je používána mikrovlnná trouba, jsou generovány elektromagnetické vlny atd.
    • Na místech, kde jsou další bezdrátová komunikační audio zařízení nebo lidé v blízkosti
    • Když vaše ruka zakrývá USB transceiver
  • Zvuk může být někdy zkreslován nebo rušen externími rádiovými interferencemi nebo jinými faktory. Pokud tomu tak je, zkuste následující postup.
    • Při připojení k počítači odpojte USB transceiver z USB portu, a poté ho zasuňte do jiného USB portu na vašem počítači.
    • Při připojení k PS5™ připojte USB transceiver k portu USB na přední straně PS5.
    • Zařízení, kabely atd. kompatibilní s USB 3.0 připojené k počítači nebo PS5 posuňte pryč od USB transceiverů.
    • Pokud některá USB zařízení nebo USB kabely nepoužíváte, odpojte je od počítače nebo PS5.
    • Pokud se poblíže nacházejí nějaké kovové prvky, připojte USB transceiver co nejdále od těchto kovových prvků.
    • Sluchátka a USB transceiver používejte co nejblíže u sebe.
  • Při hraní her v počítači lze tento problém vylepšit zavřením nepotřebných aplikací nebo oken nebo restartováním počítače.
  • Znovu připojte sluchátka k USB transceiveru.
  • Resetujte sluchátka.
  • Proveďte inicializaci sluchátek.

Při připojení k zařízení Bluetooth

  • Problém lze zlepšit změnou nastavení kvality bezdrátového přehrávání na vysílacím zařízení. Podrobnosti naleznete v návodu k použití dodaném s vysílajícím zařízením.
  • Za následujících podmínek může být znemožněna komunikace přes Bluetooth nebo může dojít k výskytu šumu či výpadku zvuku.
    • Když se mezi sluchátky a zařízením Bluetooth nachází tělo uživatele jako překážka
      V takovém případě můžete komunikaci přes Bluetooth vylepšit umístěním zařízení Bluetooth čelem ve směru antény sluchátek.
    • Mezi sluchátky a zařízením Bluetooth se nachází překážka, například kovový předmět nebo stěna
    • Na místech s bezdrátovou sítí LAN, místech, kde je používána mikrovlnná trouba, jsou generovány elektromagnetické vlny atd.
    • Pokud je mezi sluchátky a zařízením Bluetooth vzdálenost
    • Tam, kde jsou v blízkosti další bezdrátová komunikační audio zařízení nebo jiné osoby, například v prostorách vlakového nádraží nebo v přeplněném vlaku
  • Pokud mluvíte do telefonu nebo používáte hlasový chat se smartphonem, můžete problém zlepšit zavřením nepotřebných aplikací nebo restartováním smartphonu.
  • Propojte znovu sluchátka a zařízení Bluetooth.
  • Resetujte sluchátka.
  • Proveďte inicializaci sluchátek. Dojde k vymazání všech informací o párování. Znovu spárujte sluchátka a zařízení Bluetooth.

O anténách

  • Odstraňte všechny překážky mezi herní konzolí, zařízením Bluetooth a vestavěnou anténou sluchátek. Anténa sluchátek je vestavěná do součástí zobrazených tečkovanou čárou na obrázku níže.

    Ilustrace ukazující umístění vestavěných antén (A) na levé a pravé jednotce sluchátek

    A: Umístění vestavěných antén (levá, pravá)