Nelze uskutečnit nabíjení.
Společné
- Zkontrolujte, zda jsou jednotky sluchátek správně uloženy v nabíjecím pouzdru. Pokud jsou jednotky sluchátek umístěny v nabíjecím pouzdře, nemusí se nabíjet.
- Ujistěte se, že používáte dodaný kabel USB Type-C, a zkontrolujte, zda je kabel pevně připojen k nabíjecímu pouzdru.
- Pokud nejsou koncovky sluchátek ke sluchátkům správně připojeny, sluchátka nemusí být možné nabíjet pomocí dodaného nabíjecího pouzdra. Při ukládání jednotek sluchátek do nabíjecího pouzdra zkontrolujte, zda jsou koncovky sluchátek správně připojeny.
- Pokud používáte koncovky sluchátek jiných výrobců, sluchátka nemusí být možné nabíjet pomocí dodaného nabíjecího pouzdra. Při nabíjení používejte dodané koncovky sluchátek.
- Pokud jsou nabíjecí porty jednotek sluchátek nebo nabíjecího pouzdra znečištěné, jednotky sluchátek se nemusí nabít. Vyčistěte nabíjecí porty měkkou a suchou látkou. Podrobnosti naleznete v části „Údržba“.
- Nabíjet se doporučuje na místě s okolní teplotou mezi 15 °C a 35 °C. Mimo tento rozsah nemusí být možné účinné nabíjení.
- Během nabíjení ponechte víko nabíjecího pouzdra zavřené, aby nedocházelo k vybíjení baterie nabíjecího pouzdra.
- Resetujte sluchátka.
- Proveďte inicializaci sluchátek. Dojde k vymazání všech informací o párování. Znovu spárujte sluchátka a zařízení Bluetooth.
Při nabíjení pomocí napájecího adaptéru USB
- Zkontrolujte, zda je napájecí adaptér USB řádně zapojen do elektrické zásuvky.
- Při použití komerčně dostupného napájecího adaptéru USB použijte adaptér schopný dodávat výstupní proud 0,5 A (500 mA) nebo vyšší.
Při nabíjení pomocí počítače
- Zkontrolujte, zda je kabel USB Type-C pevně připojen k počítači.
- Ověřte, že je zapnutý počítač. Pokud se počítač nachází v pohotovostním režimu (režimu spánku) nebo v režimu hibernace, probuďte počítač.
- Zkontrolujte, zda jsou nabíjecí pouzdro a počítač propojeny přímo a nikoli přes rozbočovač USB.
- Mohl existovat problém s portem USB připojeného počítače. Pokud je k dispozici jiný port USB počítače, zkuste se připojit k němu.
- Aktualizujte operační systém počítače.