Žádný zvuk, žádný zvuk z jedné strany, nízká hlasitost zvuku

Společné

  • Ověřte, že jsou zapnutá sluchátka i připojené zařízení.
  • Upravte hlasitost sluchátek a připojeného zařízení. Pokud je hlasitost příliš nízká, zvyšte ji.
  • Když je nastavení hlasitosti počítače ztlumeno nebo nízké, změňte nastavení hlasitosti počítače.
  • Když je hlasitost chatu nízká, požádejte účastníka chatu, aby změnil hlasitost mikrofonu.
  • Vyvážená hlasitost mezi hrou a chatem se může vychylovat buď k vyšší hlasitosti hry nebo vyšší hlasitosti chatu. Vyvážení hlasitosti mezi hrou a chatem můžete nastavit pomocí tlačítka „INZONE Hub“ nebo PS5™. Vyvážení hlasitosti mezi hrou a chatem můžete také nastavit pomocí sluchátek, a to tím, že v aplikaci „INZONE Hub“ nebo „Sony | Headphones Connect“ změníte funkci přiřazenou dotykovému snímači na [Game/Chat Balance Control].
  • Ujistěte se, že je výstup počítače nastaven na [INZONE Buds – Game] nebo [INZONE Buds – Chat].
  • Ujistěte se, že je výstup hry nastaven na [INZONE Buds – Game] nebo [INZONE Buds – Chat].
  • Restartujte počítač, PS5 nebo smartphone kompatibilní s USB Type-C.
  • Zvukové kanály (trubice, kterými vystupuje zvuk), vzduchové otvory a část mikrofonu sluchátek nejsou zcela vodotěsné. Pokud ve zvukovém kanálu, vzduchových otvorech nebo v částech mikrofonu zůstanou kapky vody, může se dočasně snížit hlasitost. Nejedná se však o poruchu. Postupujte podle popisu části „Když dokončíte používání sluchátek“ a před použitím sluchátka osušte.
  • Vložte jednotky sluchátek do nabíjecího pouzdra a zavřete víko nabíjecího pouzdra. Některé problémy lze vyřešit vložením jednotek sluchátek do nabíjecího pouzdra.
  • Resetujte sluchátka.
  • Proveďte inicializaci sluchátek. Dojde k vymazání všech informací o párování. Znovu spárujte sluchátka a zařízení Bluetooth.

Při připojení k USB transceiveru

  • Zkontrolujte, zda je USB transceiver řádně zasunut dle požadavků.
    Je-li smartphone v pouzdru na telefon, nemusí být USB transceiver pevně zasunut dle požadavků. Pokud problém přetrvává, vyjměte pouzdro na telefon a znovu zkontrolujte USB transceiver.
  • Přepněte posuvník USB transceiveru do polohy „PC“ nebo „PS5/MOBILE“ dle připojeného zařízení.
  • Pokud jsou sluchátka v režimu Bluetooth, podržte prsty na dotykových snímačích na levé a pravé jednotce sluchátek a přepněte do režimu USB transceiveru.
  • Připojte USB transceiver přímo k počítači, PS5 nebo smartphonu kompatibilnímu s USB Type-C a nikoli přes rozbočovač USB.
  • Ujistěte se, že jsou sluchátka připojena k USB transceiveru připojenému k počítači, PS5 nebo smartphonu kompatibilnímu s USB Type-C.
    • Zda svítí indikátor připojení (bílý) na USB transceiveru
    • Zda jsou sluchátka zobrazena v „INZONE Hub“ a zda lze provést různá nastavení při připojení k počítači
  • Při připojení k zařízení Bluetooth, které nepodporuje LE Audio, přes USB transceiver nemusí jedna strana sluchátek reprodukovat zvuk nebo sluchátka mohou zůstat v režimu Bluetooth. Inicializujte sluchátka a potom připojte USB transceiver znovu.
  • Pokud nelze sluchátka připojit k USB transceiveru připojenému k počítači, PS5 nebo smartphonu kompatibilnímu s USB Type-C, postupujte podle pokynů níže a proveďte párování s USB transceiverem znovu.
    1. Připojte USB transceiver k počítači nebo herní konzole, například PS5.
    2. Vložte obě jednotky sluchátek správně do nabíjecího pouzdra a ponechte víko nabíjecího pouzdra otevřené.
    3. S otevřeným víkem nabíjecího pouzdra stiskněte a alespoň 5 sekund podržte tlačítko párování nabíjecího pouzdra.
      Sluchátka přejdou do režimu párování a indikátor (modrý) na nabíjecím pouzdru dvakrát za sebou opakovaně zabliká.
    4. Stiskněte a alespoň na 5 sekund podržte tlačítko párování na USB transceiveru.
      Stiskněte tlačítko připojení předmětem s tenkou špičkou, která se nezlomí, například kancelářskou sponou.
      USB transceiver přejde do režimu párování a indikátor připojení (bílý) na USB transceiveru dvakrát za sebou opakovaně zabliká.
    5. Vyjměte obě jednotky sluchátek z nabíjecího pouzdra a nasaďte si je do uší.
      Po dokončení párování zazní oznamovací zvuk ze sluchátek a indikátor připojení (bílý) na USB transceiveru se rozsvítí.

    Poznámka

    • Je-li poslední připojené zařízení Bluetooth přiloženo do blízkosti sluchátek, mohou se sluchátka k zařízení automaticky připojit zapnutím sluchátek a nemohou se připojit k jinému zařízení.
      Pokud k tomu dojde, zrušte připojení na posledním připojeném zařízení Bluetooth nebo na tomto zařízení vypněte funkci Bluetooth.
  • S počítačem nebo PS5 a připojením Bluetooth nelze současně používat bezdrátové připojení 2,4 GHz.
  • V závislosti na vašem smartphonu kompatibilním s USB Type-C může být nutné nakonfigurovat některá nastavení pro připojení k USB transceiveru. Název nastavení zobrazovaných na připojeném smartphonu se může lišit v závislosti na připojeném smartphonu a může obsahovat názvy, jako například „Detekovat zařízení USB“ nebo „Povolit připojení USB On-The-Go“. Podrobnosti naleznete v návodu k použití smartphonu kompatibilním s USB Type-C.

Při připojení prostřednictvím připojení Bluetooth

  • Pokud připojené zařízení Bluetooth nepodporuje LE Audio, sluchátka nereprodukují zvuk.
    Pokud jsou sluchátka k takovému typu zařízení připojena přes Bluetooth, inicializujte sluchátka. Po inicializaci sluchátek připojte dodaný USB transceiver.
  • Pokud jsou sluchátka v režimu USB transceiveru, podržte prsty na dotykových snímačích na levé a pravé jednotce sluchátek a přepněte do režimu Bluetooth.
  • Při přehrávání hudby zkontrolujte, zda jsou sluchátka s vysílajícím zařízením Bluetooth spojena přes Bluetooth.
  • Zkontrolujte, zda na připojeném zařízení probíhá přehrávání.
  • Připojte zařízení Bluetooth znovu ke sluchátkům.
  • Znovu spárujte sluchátka a zařízení Bluetooth.
  • Restartujte zařízení Bluetooth, jako je smartphone, které používáte.
  • Restartujte hudební aplikaci nebo video aplikaci.

Poznámka

  • Připojení k portům USB televizorů atd. není zaručeno.
  • Pokud během připojení přes USB transceiver snížíte hlasitost počítače nebo smartphonu kompatibilního s USB Type-C, nelze hlasitost pomocí sluchátek zvýšit příliš vysoko. Chcete-li zvýšit hlasitost, upravte hlasitost na počítači nebo smartphonu kompatibilním s USB Type-C.
  • Pokud je hlasitost na připojeném zařízení během připojení prostřednictvím Bluetooth snížena, při používání sluchátek nelze hlasitost zvýšit příliš vysoko. Chcete-li zvýšit hlasitost, nastavte hlasitost na připojeném zařízení.

Když není zvuk pouze na jedné straně

  • V závislosti na aplikaci smartphonu nebo počítače (která vyžaduje profil CCP) můžete slyšet zvuk pouze z jedné jednotky sluchátek.
  • Zkontrolujte, zda bylo ukončeno připojení Bluetooth. Pokud bylo ukončeno, navažte připojení Bluetooth znovu.
  • Zkontrolujte, zda zařízení Bluetooth podporuje LE Audio. Pokud LE Audio není podporováno, inicializujte sluchátka a potom připojte dodaný USB transceiver.