Ingen lyd, ingen lyd fra den ene side, lavt lydniveau

Almindelig

  • Kontrollér, om der er tændt for både headsettet og den tilsluttede enhed.
  • Juster lydstyrken for headsettet og den tilsluttede enhed. Skru op for lydstyrken, hvis den er for lav.
  • Når computerens lydstyrkeindstilling er slået fra eller lav, skal du ændre computerens lydstyrkeindstilling.
  • Når lydstyrken for chat er lav, skal du bede chatdeltageren om at ændre mikrofonens lydstyrke.
  • Lydstyrkebalancen mellem et spil og chat kan læne sig mod, at enten spillets lydstyrke eller chattens lydstyrke er højere. Du kan justere lydstyrkebalancen mellem spillet og chatten ved at bruge "INZONE Hub" eller PS5™. Du kan også justere lydstyrkebalancen mellem spillet og chatten ved brug af headsettet ved at ændre funktionen tildelt touch-sensoren til [Game/Chat Balance Control] i appen "INZONE Hub" eller appen "Sony | Headphones Connect".
  • Sørg for, at computerens outputindstilling er angivet til [INZONE Buds - Game] eller [INZONE Buds - Chat].
  • Sørg for, at outputindstillingen i spillet er angivet til [INZONE Buds - Game] eller [INZONE Buds - Chat].
  • Genstart computeren, PS5 eller den USB Type-C-kompatible smartphone.
  • Headsettets lydkanaler (kanalerne til output af lyd), luftåbninger og mikrofondel er ikke helt vandtætte. Hvis der kommer vanddråber ind i lydkanaler, luftåbninger eller mikrofondele, kan lydniveauet midlertidigt blive lavere. Dette er dog ikke en fejl. Se "Når du er færdig med at bruge headsettet", og aftør headsettet som beskrevet før brug.
  • Placer headsetenhederne i opladningsetuiet, og luk låget. Du kan muligvis løse nogle problemer ved at lægge headsetenhederne i opladningsetuiet.
  • Nulstil headsettet.
  • Initialisér headsettet. Alle parringsoplysningerne slettes. Par headsettet og Bluetooth-enheden igen.

Ved tilslutning til USB-transceiveren

  • Kontrollér, at USB-transceiveren er sat helt i.
    Hvis smartphonen er i et telefonetui, kan USB-transceiveren muligvis ikke sættes helt i. Hvis problemet fortsætter, skal du fjerne telefonetuiet og kontrollere USB-transceiveren igen.
  • Skub skydeknappen på USB-transceiveren til "PC" eller "PS5/MOBILE" afhængigt af den tilsluttede enhed.
  • Hvis headsettet er i Bluetooth-tilstanden, skal du holde dine fingre på touch-sensoren på både venstre og højre enhed og skifte til USB-transceivertilstand.
  • Slut USB-transceiveren direkte til computeren, PS5 eller den USB Type-C-kompatible smartphone og ikke via en USB-hub.
  • Sørg for, at headsettet er tilsluttet USB-transceiveren, der er tilsluttet computeren, PS5 eller den USB Type-C-kompatible smartphone.
    • Om tilslutningsindikatoren (hvid) på USB-transceiveren lyser
    • Om headsettet er vist på "INZONE Hub" og forskellige indstillinger kan foretages når det er tilsluttet en computer
  • Hvis den er tilsluttet en Bluetooth-enhed, der ikke understøtter LE Audio via USB-transceiveren, udsendes der muligvis ikke lyd på den ene side, eller headsettet forbliver muligvis i Bluetooth-tilstand. Initialiser headsettet, og tilslut derefter USB-transceiveren igen.
  • Hvis headsettet ikke kan tilsluttes USB-transceiveren, der er tilsluttet computeren, PS5 eller den USB Type-C-kompatible smartphone, skal du følge fremgangsmåden til at udføre parring igen med USB-transceiveren.
    1. Slut USB-transceiveren til en computer eller spillekonsol som f.eks. en PS5.
    2. Læg begge headsetenheder korrekt i opladningsetuiet, og lad opladningsetuiets låg stå åbent.
    3. Når låget er åbent, skal du trykke på og holde parringsknappen på bagsiden af opladningsetuiet nede i ca. 5 sekunder eller mere.
      Headsettet går i parringstilstand, og indikatoren (blå) på opladningsetuiet blinker gentagende gange to gange i træk.
    4. Tryk på og hold tilslutningsknappen nede på USB-transceiveren i mindst 5 sekunder.
      Tryk på tilslutningsknappen med en genstand med en tynd spids, der ikke går i stykker, f.eks. en papirclips.
      USB-transceiveren går i parringstilstand, og tilslutningsindikatoren (hvid) på USB-transceiveren blinker gentagende to gange i træk.
    5. Fjern begge headsetenheder fra opladningsetuiet, og sæt headsetenhederne i ørerne.
      Når parring er udført, lyder der en lydnotifikation fra headsettet, og tilslutningsindikatoren (hvid) på USB-transceiveren lyser.

    Bemærk!

    • Hvis den senest tilsluttede Bluetooth-enhed placeres i nærheden af headsettet, vil headsettet muligvis automatisk oprette forbindelse til enheden, når der tændes for headsettet, og kan muligvis ikke oprette forbindelse til en anden enhed.
      Hvis dette sker, skal du annullere forbindelsen på den senest tilsluttede Bluetooth-enhed eller slukke Bluetooth-funktionen på den pågældende enhed.
  • Du kan ikke bruge en trådløs 2,4 GHz forbindelse med en computer eller PS5 og Bluetooth-forbindelse på samme tid.
  • Afhængigt af den USB Type C-kompatible smartphone skal du muligvis konfigurere nogle indstillinger for at tilslutte med USB-transceiveren. Navnene på indstillingerne vist på den tilsluttede smartphone kan variere, afhængigt af den tilsluttede smartphone, og kan inkludere navne som "Find USB-enhed" eller "Aktivér USB On-The-Go-forbindelse ". Du kan finde flere oplysninger i betjeningsvejledningen til den USB Type-C-kompatible smartphone.

Når tilsluttet via en Bluetooth-forbindelse

  • Hvis den tilsluttede Bluetooth-enhed ikke understøtter LE Audio, udsender headsettet ikke lyd.
    Hvis headsettet er forbundet til denne type enhed via en Bluetooth-forbindelse, skal du initialisere headsettet. Efter initialisering af headsettet skal du tilslutte den medfølgende USB-transceiver.
  • Hvis headsettet er i USB-transceivertilstanden, skal du holde dine fingre på touch-sensorerne på både venstre og højre headsetenhed og skifte til Bluetooth.
  • Når der afspilles musik, skal du kontrollere, at headsettet og den transmitterende Bluetooth-enhed er tilsluttet via en Bluetooth-forbindelse.
  • Sørg for, at den tilsluttede enhed afspiller.
  • Slut Bluetooth-enheden til headsettet igen.
  • Par headsettet og Bluetooth-enheden igen.
  • Genstart Bluetooth-enheden som f.eks. den smartphone, du bruger.
  • Genstart musikappen eller videoappen.

Bemærk!

  • Tilslutning er ikke garanteret med USB-porte på et tv osv.
  • Hvis der skrues ned for lydstyrken på computeren eller den USB Type-C-kompatible smartphone, mens der er oprettet forbindelse via USB-transceiveren, kan der ikke skrues meget højt op for lydstyrken ved at bruge headsettet. For at skrue højere op for lyden skal lydstyrken justeres på computeren eller den USB Type-C-kompatible smartphone.
  • Hvis der skrues ned for lydstyrken på den tilsluttede enhed, mens den er tilsluttet via Bluetooth-forbindelse, kan der ikke skrues meget højt op for lydstyrken ved at bruge headsettet. Juster lydstyrken på den tilsluttede enhed for at skrue højere op for lyden.

Når der ikke er nogen lyd i den ene side

  • Afhængigt af smartphoneappen eller computerprogrammet (som kræver en CCP-profil), kan du muligvis kun høre lyd fra den ene headsetenhed.
  • Kontrollér, om Bluetooth-forbindelsen er blevet afbrudt. Hvis forbindelsen er afbrudt, skal du oprette Bluetooth-forbindelse igen.
  • Tjek, om Bluetooth-enheden understøtter LE Audio. Hvis LE Audio ikke understøttes, skal du initialisere headsettet og derefter tilslutte den medfølgende USB-transceiver.