Der er regelmæssige lydudfald, der kan høres støj, forvrænget lyd

Almindelig

  • Hvis størrelsen på ørepuderne ikke passer til dine øregange, eller hvis headsettet ikke placeres korrekt i ørerne, fungerer tryk på knapperne muligvis ikke korrekt, eller der opnås ikke tilstrækkelig lydkvalitet, støjreduktion eller ydeevne for opkaldet.
    Hvis dette er tilfældet, skal du prøve følgende.
    • Skift ørepuder til nogle, der sidder mere tæt i dine ører. Når du skifter ørepuderne, så prøv ørepudernes størrelse i rækkefølge fra størst til mindst. Størrelsen på venstre og højre ørepude kan være forskellig.
    • "INZONE Hub" eller appen "Sony | Headphones Connect" gør det lettere at finde ud af, hvilke ørepuder der er bedst egnede og giver dig den optimale støjreduktion, lydkvalitet osv.
    • Kontroller, om du har sat headsettet korrekt i ørerne. Tag headsettet på, så spidsen af ørepuderne sidder behageligt og så langt inde i øret som muligt.

    Tip!

    • Den funktion, der udpeger de optimale ørepuder for dig, måler lufttætheden i ørepuderne og afgør, om headsetenhederne passer korrekt i dine ører. Vælg en størrelse, der føles behagelig.

Ved tilslutning til USB-transceiveren

  • Under følgende betingelser kan der forekomme støj eller lydudfald, eller forbindelsen kan blive deaktiveret.
    • Når der er en kropsdel, der fungerer som en forhindring mellem headsettet og spillekonsollen
      Placer i dette tilfælde spillekonsollen, så den vender i samme retning som headsettets antenne, for at forbedre kommunikationen.
    • Når der er en forhindring, f.eks. metal eller en væg, mellem headsettet og spillekonsollen
    • Når der er afstand mellem headsettet og spillekonsollen
    • Når der er en kropsdel, der fungerer som forhindring mellem headsettet og smartphonen
    • Når der er afstand mellem headsettet og smartphonen
      Hvis din smartphone er i bukselommen eller en lomme i en anden beklædningsgenstand, skal du tage den op af lommen og placere den tæt på headsettet for at forbedre forbindelsen.
    • Ved brug på steder med trådløs LAN, hvor der bruges en mikroovn, genereres der elektromagnetiske bølger osv.
    • På steder, hvor der er andre trådløse kommunikationslydenheder eller andre mennesker i nærheden
    • Når din hånd dækker for USB-transceiveren
  • Nogle gange kan lyden blive forringet eller afbrudt af ekstern radiointerferens og andre faktorer. Hvis dette er tilfældet, skal du prøve følgende.
    • Ved tilslutning til en computer, skal USB-transceiveren fjernes fra USB-porten og indsættes i en anden USB-port på computeren.
    • Ved tilslutning til en PS5™ skal USB-transceiveren tilsluttes USB-porten på forsiden af PS5.
    • Flyt USB 3.0-kompatible enheder, kabler osv, der er tilsluttet computeren eller PS5, væk fra USB-transceiveren.
    • Hvis der er ubenyttede USB-enheder eller USB-kabler, skal de fjernes fra computeren eller PS5.
    • Hvis der er metal i nærheden, skal USB-transceiveren tilsluttes så langt væk fra metallet som muligt.
    • Brug headsettet og USB-transceiveren så tæt på hinanden som muligt.
  • Når du spiller spil på computeren, kan dette problem afhjælpes ved at lukke unødvendige programmer eller vinduer eller ved at genstarte computeren.
  • Slut headsettet til USB-transceiveren igen.
  • Nulstil headsettet.
  • Initialisér headsettet.

Ved tilslutning til en Bluetooth-enhed

  • Dette problem kan afhjælpes ved at ændre indstillingerne for trådløs afspilning på den transmitterende enhed. Se betjeningsvejledningen, der følger med den enhed, der overfører lyd, for at få flere oplysninger.
  • Bluetooth-kommunikation kan være deaktiveret, eller der kan forekomme støj eller lydudfald under følgende betingelser.
    • Når der er en kropsdel, der fungerer som forhindring mellem headsettet og Bluetooth-enheden
      Placer i dette tilfælde Bluetooth-enheden, så den vender i samme retning som headsettets antenne, for at forbedre Bluetooth-kommunikationen.
    • Når der er en forhindring, f.eks. metal eller en væg, mellem headsettet og Bluetooth
    • Ved brug på steder med trådløs LAN, hvor der bruges en mikroovn, genereres der elektromagnetiske bølger osv.
    • Når der er afstand mellem headsettet og Bluetooth-enheden
    • Når der er andre trådløse kommunikationsenheder eller personer i nærheden, f.eks. på en banegård eller i et fyldt tog
  • Hvis du taler i telefon eller bruger stemmechat med din smartphone, kan dette problem afhjælpes ved at lukke unødvendige programmer eller genstarte din smartphone.
  • Genopret Bluetooth-forbindelsen mellem headsettet og enheden.
  • Nulstil headsettet.
  • Initialisér headsettet. Alle parringsoplysningerne slettes. Par headsettet og Bluetooth-enheden igen.

Om antennerne

  • Fjern eventuelle forhindringer mellem antennen på den tilsluttende spillekonsol og Bluetooth-enhed og headsettets indbyggede antenne. Headsettets antenne er indbygget i den del, der er angivet med den stiplede linje nedenfor.

    Illustration, der viser placeringerne af de indbyggede antenner (A) i venstre og højre headsetenheder

    A: Placeringer af den indbyggede antenne (venstre, højre)