Vad kan jag göra för att lösa ett problem?
Kontrollera följande saker igen innan du ber om reparation.
- Försök identifiera problemet i denna hjälpguide och försök åtgärda med de korrigeringar som anges.
- Placera headsetenheterna i laddningsfodralet och stäng laddningsfodralets lock.
Vissa problem kan åtgärdas om du placerar headsetenheterna i laddningsfodralet. - Ladda headsetet.
Vissa problem kan åtgärdas om du laddar headsetbatteriet. - Starta om enheten som är ansluten till headsetet.
Du kanske kan lösa vissa problem genom att starta om enheten som är ansluten, t.ex. din dator, smarttelefon eller PS5™. - Återställ headsetet.
- Initiera headsetet.
Den här funktionen återställer t.ex. volyminställningar till fabriksinställda värden och raderar all parkopplingsinformation. - Sök efter information om problemet på webbplatsen för kundsupport.
Om åtgärderna ovan inte fungerar bör du rådfråga din närmaste Sony-återförsäljare.