Kan inte höra den andra personen eller så är samtalsvolymen låg under samtalen/Den andra personen kan inte höra din röst eller så är deras samtalsvolym låg under samtalen.

Vanligt

  • Om storleken på spetsarna till öronsnäckan inte stämmer med storleken på dina örongångar eller om du inte bär headsetet ordentligt i dina öron så kan det hända att inte tryckmanövrering fungerar som det ska, eller så kanske du inte erhåller korrekt ljudkvalitet, brusreduceringseffekter eller samtalsprestanda.
    Försök i sådana fall med följande.
    • Byt spetsar till öronsnäckan till sådana som passar tätare i dina öron. När du byter spetsar till öronsnäckan ska du först prova spetsar av större storlek och sedan byta till en mindre storlek. Det kan hända att vänster och höger spetsar till öronsnäckan skiljer sig åt i storlek.
    • ”INZONE Hub” eller ”Sony | Headphones Connect”-appen hjälper dig att fastställa vilka spetsar till öronsnäckan som passar dig bäst för att uppnå optimal brusreduceringseffekt, ljudkvalitet etc.
    • Se till så att du bär headsetet ordentligt i öronen. Bär headsetet så att spetsen till öronsnäckan sitter bekvämt så djupt in i örongången som möjligt.

    Tips

    • Den funktion som bestämmer de optimala spetsarna till öronsnäckan för dig mäter hur lufttäta spetsarna till öronsnäckan är och avgör huruvida headsetenheterna bärs korrekt i öronen. Välj en storlek som passar bekvämt.
  • Placera headsetenheterna i laddningsfodralet och stäng laddningsfodralets lock. Plocka sedan ut headsetet och återanslut till enheten du försöker att ansluta till.
  • Ljudkanalerna (ljudutgångsrör), lufthålen och mikrofondelen på headsetet är inte helt vattentäta. Om vattendroppar finns kvar i ljudkanalerna, lufthålen eller mikrofondelarna så kan det hända att ljudnivån tillfälligt sänks. Detta är inget fel. Se ”När du har använt headsetet klart” och torka headsetet enligt beskrivningen före användning.
  • Placera headsetenheterna i laddningsfodralet och stäng laddningsfodralets lock. Vissa problem kan åtgärdas om du placerar headsetenheterna i laddningsfodralet.
  • Kontrollera att både headsetet och den anslutna enheten är påslagna.
  • Justera volymen på headsetet och den anslutna enheten. Höj volymen om den är för låg.
  • Återställ headsetet.
  • Initiera headsetet och parkoppla headsetet med enheten igen.

Vid anslutning till USB-sändtagaren

  • Se till att inställningen av ljudutmatningen för röstchatten i spelet är inställd på [INZONE Buds - Chat].
  • Kontrollera samtalsinställningarna för röstchatt och videosamtal i spelet.
  • Det kan hända att headsetenheternas mikrofoner är avstängda. Slå på mikrofonerna på ”INZONE Hub”. Om funktionen som är tilldelad till beröringssensor är inställd på [Ambient Sound Control + Mic] (standardinställning), kan du också slå på/av mikrofonerna med hjälp av headsetet.
  • Volymbalansen mellan ett spel och en chatt kan luta mot att antingen spelvolymen eller chattvolymen är högre. Du kan justera volymbalansen mellan spelet och chatten genom att använda ”INZONE Hub” eller PS5™. Du kan också justera volymbalansen mellan spelet och chatten genom att använda headsetet och ändra den funktion som tilldelats beröringssensor till [Game/Chat Balance Control] på ”INZONE Hub”.
  • Se till att mikrofoninställningen är inställd på [INZONE Buds - Chat] i datorns ljudinställningar.
  • Vid anslutning till en dator kan du justera mikrofonens volym med ”INZONE Hub”.
  • Anslut headsetet till USB-sändtagaren igen.

Vid anslutning till en Bluetooth-enhet

  • Använd Bluetooth-enheten för att återupprätta anslutningen. Välj CCP som profil.
  • Stoppa uppspelningen, när du lyssnar på musik med headsetet, och svara på ett inkommande samtal.
  • Det kan hända att headsetenheternas mikrofoner är avstängda. Om funktionen som är tilldelad till beröringssensorn är inställd på [Ambient Sound Control + Mic] (standardinställning), kan du styra den på headsetet.