Bir sorunu çözmek için ne yapabilirim?
Onarım isteğinde bulunmadan önce, aşağıdaki öğeleri tekrar kontrol edin.
- Yardım Kılavuzunda sorunun belirtilerini bulun ve listelenen düzeltici eylemleri uygulamayı deneyin.
- Mikrofonlu kulaklık birimlerini şarj kılıfına yerleştirin ve şarj kılıfı kapağını kapatın.
Bazı sorunları mikrofonlu kulaklık birimlerini şarj kılıfına yerleştirerek çözebilirsiniz. - Mikrofonlu kulaklığı şarj edin.
Bazı sorunları mikrofonlu kulaklığın pilini şarj ederek çözebilirsiniz. - Mikrofonlu kulaklığa bağlanan aygıtı yeniden başlatın.
Bilgisayarınız, akılı telefonunuz veya PS5™ gibi bir bağlı aygıtı yeniden başlatarak bazı sorunları çözebilirsiniz. - Mikrofonlu kulaklığı sıfırlayın.
- Mikrofonlu kulaklığı başlangıç durumuna getirin.
Bu işlem ses düzeyi ayarlarını vb. fabrika ayarlarına geri döndürür ve tüm eşleştirme bilgilerini siler. - Müşteri destek web sitesinden sorun ile ilgili bilgileri arayın.
Yukarıdaki işlemler işe yaramazsa size en yakın Sony bayisine danışın.