Ses gelmiyor, bir taraftan ses gelmiyor, düşük ses düzeyi

Yaygın

  • Hem mikrofonlu kulaklığın hem de bağlı aygıtın açık olduğunu teyit edin.
  • Mikrofonlu kulaklığın ve bağlı aygıtın ses düzeyini ayarlayın. Çok düşükse, ses düzeyini yükseltin.
  • Bilgisayarın ses düzeyi ayarı sessize alınmış ya da düşük olduğunda, bilgisayarın ses düzeyi ayarını değiştirin.
  • Sohbet ses düzeyi düşük olduğunda, sohbetteki diğer kişiden mikrofon ses düzeyini değiştirmesini isteyin.
  • Bir oyun ve sohbet arasındaki ses düzeyi dengesi, oyun ses düzeyi ya da sohbet ses düzeyini daha yüksek tutmaya meyilli olabilir. “INZONE Hub” veya PS5™ uygulamasını kullanarak oyun ve sohbet arasındaki ses düzeyi dengesini ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, “INZONE Hub” veya “Sony | Headphones Connect” uygulamasında dokunmatik sensöre atanan işlevi [Game/Chat Balance Control] olarak değiştirerek mikrofonlu kulaklığı kullanarak oyun ile sohbet arasındaki ses düzeyi dengesini ayarlayabilirsiniz.
  • Bilgisayarın çıkış ayarının [INZONE Buds - Game] veya [INZONE Buds - Chat] olarak ayarlandığından emin olun.
  • Oyun içi çıkış ayarının [INZONE Buds - Game] veya [INZONE Buds - Chat] olarak ayarlandığından emin olun.
  • Bilgisayarınızı, PS5 veya USB Type-C ile uyumlu akıllı telefonu yeniden başlatın.
  • Mikrofonlu kulaklığın ses kanalları (ses çıkış boruları), hava delikleri ve mikrofon kısmı tamamen su geçirmez değildir. Ses kanallarında, hava deliklerinde veya mikrofon kısımlarında su damlası kalması halinde, ses düzeyi geçici süreyle düşer. Ancak bu bir arıza değildir. “Mikrofonlu kulaklığı kullanmaya son verdiğinizde” bölümüne bakın ve kullanım öncesinde mikrofonlu kulaklığı açıklandığı gibi kurutun.
  • Mikrofonlu kulaklık birimlerini şarj kılıfına yerleştirin ve şarj kılıfı kapağını kapatın. Bazı sorunları mikrofonlu kulaklık birimlerini şarj kılıfına yerleştirerek çözebilirsiniz.
  • Mikrofonlu kulaklığı sıfırlayın.
  • Mikrofonlu kulaklığı başlangıç durumuna getirin. Tüm eşleştirme bilgileri silinecektir. Mikrofonlu kulaklık ile Bluetooth aygıtını tekrar eşleştirin.

USB alıcı-verici ile bağlıyken

  • USB alıcı-vericinin gereken şekilde sıkıca bağlı olduğunu teyit edin.
    Akıllı telefon bir telefon kılıfı içindeyse, USB alıcı-verici gereken şekilde sıkı bir biçimde yerleştirilmeyebilir. Sorun devam ederse telefon kılıfını çıkarın ve USB alıcı-vericiyi tekrar kontrol edin.
  • Bağlı aygıta göre USB alıcı-vericinin kayar anahtarını “PC” veya “PS5/MOBILE” olarak değiştirin.
  • Mikrofonlu kulaklık Bluetooth modundaysa, parmaklarınızı hem sol hem de sağ mikrofonlu kulaklık birimleri üzerindeki dokunmatik sensörlere doğru tutun ve USB alıcı-verici moduna geçiş yapın.
  • USB alıcı-vericiyi bir USB hub aracılığıyla değil, doğrudan bilgisayara, PS5 veya USB Type-C ile uyumlu akıllı telefona bağlayın.
  • Mikrofonlu kulaklığın bilgisayar, PS5 veya USB Type-C ile uyumlu akıllı telefona bağlanmış USB alıcı-vericiye bağlı olduğundan emin olun.
    • USB alıcı-verici üzerindeki bağlantı göstergesinin (beyaz) yanıp yanmadığı
    • Mikrofonlu kulaklığın “INZONE Hub” uygulamasında görüntülenip görüntülenmediği ve bir bilgisayara bağlıyken çeşitli ayarların yapılıp yapılamayacağı
  • USB alıcı-verici yoluyla LE Audio işlevini desteklemeyen bir Bluetooth aygıtına bağlanıldığında, ses bir taraftan çıkmayabilir veya mikrofonlu kulaklık Bluetooth modunda kalmış olabilir. Mikrofonlu kulaklığın başlangıç durumuna getirin ve ardından USB alıcı-vericiyi tekrar bağlayın.
  • Mikrofonlu kulaklık bir bilgisayar, PS5 veya USB Type-C ile uyumlu akıllı telefona bağlanmış olan USB alıcı-vericiye bağlanamazsa, USB alıcı-verici ile tekrar etkinleştirme yapmak için aşağıdaki prosedürü izleyin.
    1. USB alıcı-vericiyi PS5 gibi bir oyun konsolu ya da bir bilgisayara bağlayın.
    2. Her iki mikrofonlu kulaklık birimini de şarj kılıfına doğru biçimde yerleştirin ve şarj kılıfı kapağını açık bırakın.
    3. Şarj kılıfı kapağı açıkken, şarj kılıfının eşleştirme düğmesini yaklaşık 5 saniye ya da daha uzun süreyle basılı tutun.
      Mikrofonlu kulaklık eşleştirme moduna girer ve şarj kılıfı üzerindeki gösterge (mavi) sürekli olarak arka arkaya iki kez yanıp söner.
    4. USB alıcı-verici üzerindeki bağlan düğmesine yaklaşık 5 saniye ya da daha uzun süreyle basılı tutun.
      Ataş gibi kırılmayacak ince uçlu bir nesneyle bağlan düğmesine basın.
      USB alıcı-verici eşleştirme moduna girer ve USB alıcı-verici üzerindeki bağlantı göstergesi (beyaz) sürekli olarak arka arkaya iki kez yanıp söner.
    5. Her iki mikrofonlu kulaklık birimini de şarj kılıfından çıkarın ve mikrofonlu kulaklık birimlerini kulaklarınıza takın.
      Eşleştirme tamamlandığında, mikrofonlu kulaklıktan bir bildirim sesi verilir ve USB alıcı-verici üzerindeki bağlantı göstergesi (beyaz) yanar.

    Not

    • Son bağlanılan Bluetooth aygıtı mikrofonlu kulaklığın yakınına yerleştirilirse, mikrofonlu kulaklığı açtığınızda mikrofonlu kulaklık aygıta otomatik olarak bağlanabilir ve başka bir aygıta bağlanmayabilir.
      Böyle bir durumda, son bağlanılan Bluetooth aygıtındaki bağlantıyı iptal edin veya ilgili aygıttaki Bluetooth işlevini kapatın.
  • Bir bilgisayar veya PS5 ile kablosuz 2,4 GHz bağlantısını ve Bluetooth bağlantısını aynı anda kullanamazsınız.
  • USB Type-C ile uyumlu akıllı telefonunuza bağlı olarak USB alıcı-verici ile bağlantı kurmak için bazı ayarları yapılandırmanız gerekebilir. Bağlı akıllı telefonda görüntülenen ayarların adı bağlı akıllı telefona göre değişiklik gösterebilir ve “USB aygıtını algıla” veya “USB On-The-Go bağlantısını etkinleştir” gibi adları içerebilir. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen USB Type-C ile uyumlu akıllı telefonun kullanma kılavuzuna başvurun.

Bir Bluetooth bağlantısı ile bağlanıldığında

  • Bağlı Bluetooth aygıtı LE Audio işlevini desteklemiyorsa, mikrofonlu kulaklık sesi çıkarmaz.
    Mikrofonlu kulaklık bir Bluetooth bağlantısı yoluyla bu tür bir aygıta bağlanırsa, mikrofonlu kulaklığı başlangıç durumuna getirin. Mikrofonlu kulaklığı başlangıç durumuna getirdikten sonra, ürünle birlikte verilen USB alıcı-vericiyi bağlayın.
  • Mikrofonlu kulaklık USB alıcı-verici modundaysa, parmaklarınızı hem sol hem de sağ mikrofonlu kulaklık birimleri üzerindeki dokunmatik sensörlere doğru tutun ve Bluetooth moduna geçin.
  • Müzik çalarken, mikrofonlu kulaklığın ve Bluetooth iletim aygıtının bir Bluetooth bağlantısı üzerinden bağlı olduğunu kontrol edin.
  • Bağlı aygıtın oynatıldığını kontrol edin.
  • Bluetooth aygıtını bir kez daha mikrofonlu kulaklığa bağlayın.
  • Mikrofonlu kulaklık ile Bluetooth aygıtını tekrar eşleştirin.
  • Kullanmakta olduğunuz akıllı telefon gibi bir Bluetooth aygıtını yeniden başlatın.
  • Müzik uygulamasını veya video uygulamasını yeniden başlatın.

Not

  • Televizyonlar ve benzerlerinin USB bağlantı noktaları ile bağlantı garanti edilmemektedir.
  • USB alıcı-verici aracılığıyla bağlıyken bilgisayar veya USB Type-C ile uyumlu akıllı telefonda ses düzeyi düşürülürse, ses düzeyi mikrofonlu kulaklık kullanılarak çok yüksek bir seviyeye getirilemez. Ses düzeyini daha da yükseğe getirmek için bilgisayardaki ya da USB Type-C ile uyumlu akıllı telefondaki ses düzeyini ayarlayın.
  • Bluetooth bağlantısı üzerinden bağlıyken bağlı aygıtta ses düzeyi düşürülürse, ses düzeyi mikrofonlu kulaklık kullanılarak çok yüksek bir seviyeye getirilemez. Ses düzeyini daha da yükseğe getirmek için bağlı aygıt üzerindeki ses düzeyini ayarlayın.

Yalnızca bir taraftan ses gelmediğinde

  • Akıllı telefon uygulaması veya bilgisayar uygulamasına (bir CCP profili gerektirir) bağlı olarak, yalnızca tek bir mikrofonlu kulaklık biriminden ses duyabilirsiniz.
  • Bluetooth bağlantısının sonlandırılıp sonlandırılmadığını kontrol edin. Sonlandırılmışsa, Bluetooth bağlantısını tekrar kurun.
  • Bluetooth aygıtının LE Audio işlevini desteklediğini kontrol edin. LE Audio desteklenmiyorsa, mikrofonlu kulaklığı başlangıç durumuna getirin ve ardından ürünle birlikte verilen USB alıcı-vericiyi bağlayın.