Şarj işlemi gerçekleştirilemiyor.
Yaygın
- Mikrofonlu kulaklık birimlerinin, ürünle birlikte verilen şarj kılıfında güvenli bir şekilde saklandığından emin olun. Mikrofonlu kulaklık birimleri şarj kılıfında hareket edebilecek durumda olduğunda, birimler şarj edilemeyebilir.
- Ürünle birlikte verilen USB Type-C kabloyu kullandığınızdan emin olun ve kablonun şarj kılıfına sıkıca bağlandığını kontrol edin.
- Kulak içi kulaklık uçları mikrofonlu kulaklığa düzgün şekilde takılı değilse, mikrofonlu kulaklık ürünle birlikte verilen şarj kılıfı ile şarj edilemeyebilir. Mikrofonlu kulaklık birimlerini şarj kılıfının içinde saklayacağınızda kulak içi kulaklık uçlarının doğru şekilde takılı olduğunu teyit edin.
- Başka üreticilerin sağladığı kulak içi kulaklık uçlarının kullanılması halinde, mikrofonlu kulaklık ürünle birlikte verilen şarj kılıfıyla şarj edilemeyebilir. Şarj sırasında ürünle birlikte verilen kulak içi kulaklık uçlarını kullandığınızdan emin olun.
- Mikrofonlu kulaklık birimlerinin veya şarj kılıfının şarj bağlantı noktalarında kirlenme olduğunda, mikrofonlu kulaklık birimleri şarj edilemeyebilir. Şarj bağlantı noktalarını yumuşak ve kuru bir bezle temizleyin. Ayrıntılar için “Bakım” bölümüne bakın.
- Şarj işleminin ortam sıcaklığının 15 °C ile 35 °C arasında olduğu bir yerde gerçekleştirilmesi önerilir. Bu aralığın dışında etkili şarj mümkün olmayabilir.
- Şarj sırasında, şarj kılıfının pilinin tükenmesini önlemek için şarj kılıfı kapağını kapalı tuttuğunuzdan emin olun.
- Mikrofonlu kulaklığı sıfırlayın.
- Mikrofonlu kulaklığı başlangıç durumuna getirin. Tüm eşleştirme bilgileri silinecektir. Mikrofonlu kulaklık ile Bluetooth aygıtını tekrar eşleştirin.
USB AC adaptörüyle şarj ederken
- USB AC adaptörünün AC prize sıkıca bağlı olduğundan emin olun.
- Piyasada satılan bir USB AC adaptörü kullanırken 0,5 A (500 mA) veya üzeri çıkış akımı sağlama kapasiteli olanı kullanın.
Bilgisayarla şarj ederken
- USB Type-C kablosunun bilgisayara sıkıca bağlı olduğunu kontrol edin.
- Bilgisayarın açık olduğunu teyit edin. Bilgisayar bekleme veya uyku modundaysa, bilgisayarı bekleme veya uyku modundan çıkarın.
- Şarj kılıfı ve bilgisayarın bir USB hub üzerinden değil, doğrudan bağlı olduğunu teyit edin.
- Bağlı bilgisayarın USB bağlantı noktası ile ilgili bir sorun olabilir. Varsa bilgisayarın başka bir USB bağlantı noktasına bağlanmayı deneyin.
- Bilgisayarın işletim sistemini güncelleyin.