لا تعمل سماعة الرأس بشكلٍ صحيح.

  • لا يمكنك تشغيل سماعة الرأس عندما لا تكون مرتديًا لسماعة الرأس. قم بوضع سماعة الرأس في أذنيك للتشغيل.
  • عندما تقوم بتغيير التعيين الخاص بالوظائف إلى الوحدتين اليسرى واليمنى لسماعة الرأس باستخدام التطبيق "Sony | Headphones Connect"، قم بالتأكيد على التطبيق أنه تم تخصيص الوظائف الصحيحة لها.
  • إذا تم إدارة وظيفة النقر واسع النطاق على وضع التشغيل (التهيئة الافتراضية) على التطبيق "Sony | Headphones Connect" وكانت سماعة الرأس تواجه صعوبات في رصد العمليات التشغيلية التي يتم القيام بها بواسطة النقر، قد تتجاوب في حال قمت بتغيير قوة النقر أو المكان الذي تقوم بالنقر عليه. قد تتجاوب سماعة الرأس أيضًا إذا قمت بالنقر باستخدام 2 من الأصابع.
  • عند إدارة وظيفة النقر واسع النطاق على وضع الإيقاف على التطبيق "Sony | Headphones Connect"، انقر على سماعة الرأس للتشغيل.
    إذا كانت سماعة الرأس لا تزال غير قابلة للتشغيل، انقر بقوة أكبر بفاصل زمني حوالي 0.2 ثانية بين النقرات.
  • شحن حافظة الشحن.
  • قم بوضع سماعة الرأس في حافظة الشحن وأغلق الغطاء الخاص بحافظة الشحن.
    قد تتمكن من حل بعض المشاكل عن طريق وضع سماعة الرأس في حافظة الشحن.
  • قم بإعادة ضبط سماعة الرأس.
  • قم بعمل تهيئة مبدئية لسماعة الرأس، وقم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز مجددًا.