لا يوجد صوت، لا يوجد صوت من جهة واحدة

عام

  • قم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز المجهز بخاصية Bluetooth مرة أخرى.
  • شحن حافظة الشحن.
  • قم بوضع سماعة الرأس في حافظة الشحن وأغلق الغطاء الخاص بحافظة الشحن.
    قد تتمكن من حل بعض المشاكل عن طريق وضع سماعة الرأس في حافظة الشحن.
  • قم بإعادة تشغيل الهاتف الذكي أو جهاز الكمبيوتر الذي تقوم باستخدامه.
  • قم بإعادة ضبط سماعة الرأس.
  • قم بعمل تهيئة مبدئية لسماعة الرأس، وقم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز مجددًا.
  • عندما يتم تفعيل الوضع Speak-to-Chat، سيتم إيقاف تشغيل الموسيقى مؤقتًا. في هذه الحالة، قم بتشغيل سماعة الرأس للخروج من وضع Speak-to-Chat.
    يمكنك استخدام التطبيق "Sony | Headphones Connect" للتحويل بين تمكين أو تعطيل الوضع Speak-to-Chat.
  • عندما تقوم بتوصيل سماعة الرأس مع 2 جهاز بشكل متزامن بواسطة التوصيل متعدد النقاط، قد يستمر الجهاز بإرسال الإشارة الصامتة حتى إذا تم إيقاف التشغيل الخاص بالموسيقى أو الفيديو، تبعًا للجهاز الموصول. في هذه الحالة، تبقى سماعة الرأس موصولة مع الجهاز، وقد لا يتغير التوصيل إلى جهاز آخر. في حال عدم القدرة على سماع الصوت من الجهاز الثاني بعد إيقاف التشغيل على الجهاز الأول، قم بالتشغيل وفقًا للترتيب التالي وتحقق مما إذا قد تحسنت الحالة.
    • قم بالتحقق بواسطة التطبيق "Sony | Headphones Connect" بأن التهيئة الخاصة في [Connect to 2 devices simultaneously] على وضع التشغيل.
    • قم بإيقاف التشغيل الخاص بالتطبيق على الجهاز الأول.
    • قم بإغلاق التطبيق على الجهاز الأول.
    • قم باختيار الجهاز الذي ترغب بالتشغيل منه [Manage Connected Device] الخاص في [Device Currently Being Connected] الموجود على التطبيق "Sony | Headphones Connect"، وثم قم ببدء التشغيل.

عند التوصيل بجهاز كمبيوتر

  • إذا قمت بتوصيل جهاز كمبيوتر بسماعة الرأس، تأكد بأن خرج الصوت على جهاز الكمبيوتر تم ضبطه للجهاز المجهز بخاصية Bluetooth.
  • قم بإعادة تشغيل تطبيق الموسيقى أو تطبيق الفيديو.

عند عدم وجود صوت من جهة واحدة فقط

  • عندما يتم إدارة وظيفة Service Link على وضع التشغيل بواسطة التطبيق "Sony | Headphones Connect"، استخدم الوحدة اليمنى لسماعة الرأس. لا يمكنك استخدام الوحدة اليسرى لسماعة الرأس فقط.
  • عندما يتم تعيين خاصية التطبيق مساعد Google أو التطبيق Amazon Alexa لسماعة الرأس وترغب فقط في استعمال وحدة واحدة فقط من سماعة الرأس، استعمل الوحدة التي تم تعيين خاصية التطبيق مساعد Google أو التطبيق Amazon Alexa لها.
    يمكنك تغيير التعيينات الخاصة بالوظيفة إلى الوحدتين اليسرى واليمنى لسماعة الرأس باستخدام التطبيق "Sony | Headphones Connect".
  • تبعًا للتطبيق الخاص بالهاتف الذكي أو تطبيق جهاز الكمبيوتر (الذي يتطلب HFP ‏(‏Hands-free Profile‏)‏/‏HSP‏ (‏Headset Profile‏))، قد تسمع صوتًا من وحدة واحدة فقط.
انتقال إلى أعلى الصفحة