ヘッドセットを操作できない
- ヘッドセットを耳に装着していないと操作できません。耳に装着してから操作してください。
- “Sony | Headphones Connect”アプリで左右のヘッドセットに割り当てられている機能を変更した場合は、正しく機能を割り当てたかをアプリで確認してください。
- “Sony | Headphones Connect”アプリでワイドエリアタップをオンにしていて（お買い上げ時の設定）、タップ操作が検知されにくいときは、タップする位置や強さを変えることで反応する場合があります。また、2本の指でタップすると反応する場合があります。
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“Sony | Headphones Connect”アプリでワイドエリアタップをオフにしているときは、ヘッドセット本体をタップして操作してください。
それでも操作できない場合は、約0.2秒の間隔で強めにタップしてください。 - 充電ケースを充電してください。
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ヘッドセットを充電ケースにセットし、ふたを閉めてください。
充電ケースにセットすることで問題が解決することがあります。 - ヘッドセットをリセットしてください。
- ヘッドセットを初期化し、もう一度機器登録（ペアリング）をしてください。
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ワイドエリアタップが反応しない場合は合わせて下記もご参照ください。
ワイドエリアタップが効かない
