Nelze uskutečnit nabíjení.

Společné

  • Zkontrolujte, zda jsou sluchátka s mikrofonem správně vložena v nabíjecím pouzdru.
  • Ujistěte se, že používáte dodaný kabel USB Type-C a zkontrolujte, zda je kabel pevně připojen k nabíjecímu pouzdru.
  • Pokud nejsou koncovky sluchátek ke sluchátkům správně připojeny, sluchátka nemusí být možné nabíjet pomocí dodaného nabíjecího pouzdra. Při ukládání sluchátek do nabíjecího pouzdra zkontrolujte, zda jsou koncovky sluchátek správně připojeny.
  • Pokud používáte koncovky sluchátek jiných výrobců, sluchátka nemusí být možné nabíjet pomocí dodaného nabíjecího pouzdra. Při nabíjení používejte dodané koncovky sluchátek.
  • Pokud jsou nabíjecí porty sluchátek nebo nabíjecího pouzdra znečištěné, sluchátka se nemusí nabít. Vyčistěte nabíjecí porty měkkou a suchou látkou.
  • Nabíjet se doporučuje na místě s okolní teplotou mezi 15 °C a 35 °C. Mimo tento rozsah nemusí být možné účinné nabíjení.
  • Během nabíjení ponechte víko nabíjecího pouzdra zavřené, aby nedocházelo k vybíjení baterie nabíjecího pouzdra.
  • Resetujte sluchátka.
  • Inicializuje sluchátka a znovu je spárujte se zařízením.

Při nabíjení pomocí napájecího adaptéru USB

  • Zkontrolujte, zda je napájecí adaptér USB řádně zapojen do elektrické zásuvky.
  • Při použití komerčně dostupného napájecího adaptéru USB použijte adaptér schopný dodávat výstupní proud 0,5 A (500 mA) nebo vyšší.

Při nabíjení pomocí počítače

  • Zkontrolujte, zda je kabel USB Type-C pevně připojen k počítači.
  • Ověřte, že je zapnutý počítač. Pokud se počítač nachází v pohotovostním režimu (režimu spánku) nebo v režimu hibernace, probuďte počítač.
  • Zkontrolujte, zda jsou nabíjecí pouzdro a počítač propojeny přímo a nikoli přes rozbočovač USB.
  • Mohl existovat problém s portem USB připojeného počítače. Pokud je k dispozici jiný port USB počítače, zkuste se připojit k němu.
  • Aktualizujte operační systém počítače.