Lav lydkvalitet eller støj eller usædvanlig lyd kan høres.

  • Hvis størrelsen på ørepuderne ikke passer i dine ører, eller hvis headsettet bæres forkert, kan det ske, at trykkehandlinger eller registrering af tale med Speak-to-Chat ikke fungerer korrekt, eller at du ikke opnår tilstrækkelig lydkvalitet, støjannulleringseffekter eller opkald.
    Hvis dette er tilfældet, skal du prøve følgende.
    • Skift ørepuder til nogle, der sidder mere tæt i dine ører. Når du skifter ørepuderne, så prøv ørepudernes størrelse i rækkefølge fra størst til mindst. Størrelsen på venstre og højre ørepude kan være forskellig.
      Appen "Sony | Headphones Connect" hjælper dig med at finde ud af, hvilke ørepuder der giver dig den optimale støjannulleringseffekt.
    • Kontroller, om du har sat headsettet korrekt i ørerne. Sæt ørepuderne i ørerne, så de sidder behageligt og så langt inde i øret som muligt.
  • Skru ned for lydstyrken på den tilsluttede enhed, hvis den er for høj.
  • Skift Bluetooth-forbindelse til A2DP med den tilsluttede enhed, når headsettet og den transmitterende Bluetooth-enhed er forbundet via en HFP eller HSP Bluetooth-forbindelse.
  • Hvis headsettet opretter forbindelse til en tidligere tilsluttet Bluetooth-enhed, må headsettet kun oprette HFP/HSP Bluetooth-forbindelse, når denne enhed tændes. Brug den tilsluttede enhed til at oprette forbindelse via A2DP Bluetooth-forbindelse.
  • Når du lytter til musik fra en computer på headsettet, kan lydkvaliteten være dårlig (f.eks. svært at høre sangerens stemme osv.) i de første par sekunder efter, at der er oprettet forbindelse. Det skyldes computerens specifikationer (prioriterer stabil forbindelse i starten af transmissionen og skifter derefter til at prioritere lydkvalitet flere sekunder senere) og er ikke en fejl i headsettet.
    Hvis lydkvaliteten ikke forbedres efter få sekunder, skal du bruge en computer til at oprette en A2DP-forbindelse. Se betjeningsvejledningen, der følger med din computer, angående betjening af computeren.
  • Apparater, der skal udsende ultrasonisk lydbølger til afskrækkelse af gnavere, kan være installeret ved indgange til kommercielle ejendomme eller undergrundsstationer. I nærheden af sådanne apparater kan de ultrasoniske lydbølger skabe støj eller usædvanlig lyd, der kan høres i headsettet. Forlad stedet, hvor støjen eller den udsædvanlige lyd høres. Eller slå den støjannullerende funktion/omgivende lydtilstand fra i appen "Sony | Headphones Connect".