Headsettet fungerer ikke.

  • Du kan ikke bruge headsettet, når du ikke har headsettet på. Tag headsettet på for at betjene dem.
  • Hvis headsettets IR-sensor ikke kan registrere, at headsettet bæres, fordi headsettet ikke bæres korrekt, ørepuderne ikke er fastgjort korrekt til headsettet, eller IR-sensoren er snavset, kan den automatiske sluk-funktion aktiveres og automatisk slukke for headsettet. Juster headsettets pasform til dine ører, og rengør IR-sensoren med en blød, tør klud, hvis den er snavset.
  • Når den automatiske sluk-funktion er indstillet til [Do not turn off] på fanen [System] i "Sony | Headphones Connect"-appen, vil funktionen, der registrerer, at du bærer headsettet, fortsætte med at virke, og problemet reduceres muligvis.
  • Tryk rigtigt på touch-sensoren for at betjene headsettet. Du kan betjene touch-sensoren ved at trykke på touch-sensoren med pegefingeren.
  • Headsettet kan ikke betjenes, når touch-sensoren eller dine fingre er våde. Tør sved eller vand af med en blød, tør klud inden betjening.
  • Headsettet kan ikke betjenes, hvis du har vanter på. Betjen headsettet med bare hænder.
  • Headsettet kan ikke betjenes, når dit hår dækker for touch-sensoren. Fjern håret fra touch-sensoren, så du kan trykke direkte på touch-sensoren.
  • Tryk præcist på midten af touch-sensoren. Hvis du rører kanten af touch-sensoren, kan headsettet ikke betjenes.
  • Tryk på touch-sensoren med blommen af fingeren. Hvis du trykker med neglen eller fingerspidsen, kan headsettet ikke betjenes.
  • Hvis headsettet bevæger sig, når du trykker på touch-sensoren, kan headsettet ikke betjenes.
  • Når du ændrer tildelingen af funktioner til touch-sensorerne med appen "Sony | Headphones Connect", skal du bekræfte på appen, at de korrekte funktioner er tildelt touch-sensoren.
  • Lad opladningsetuiet op.
  • Læg headsettet i opladningsetuiet, og luk låget på opladningsetuiet.
    Nogle af problemerne kan muligvis løses ved at lægge headsettet i opladningsetuiet.
  • Nulstil headsettet.
  • Initialisér headsettet, og pardan igen headsettet og enheden.
  • Hvis du ikke kan skifte opkaldsenhed under et udgående opkald, eller mens du taler i telefon, skal du kontrollere appen "Sony | Headphones Connect" for at finde ud af, om funktionen [Ambient Sound Control] er tildelt touch-sensoren.