Kan ikke høre en person under et opkald/lav opkalderstemme, din stemme høres ikke af personen under et opkald/din stemme er lav for opkalderen.

  • Kontrollér, om der er tændt for både headsettet og den tilsluttede enhed.
  • Skru op for lydstyrken på den tilsluttede enhed, hvis den er for lav.
  • Når du bruger et videoopkaldsprogram, skal du åbne indstillingerne (*) for videoopkaldsprogrammet og kontrollere, at indstillingen for højttaleren eller mikrofonen er angivet som [Headset (LinkBuds S Hands-Free)](**). Når du ikke kan kontrollere indstillingerne for videoopkaldsprogrammet, eller når du ikke kan vælge opkaldsforbindelserne [Headset (LinkBuds S Hands-Free)], skal du vælge [Headset (LinkBuds S Hands-Free)] i indstillingerne på din computer for at oprette de forskellige forbindelser.

    *Det er ikke sikkert, at funktionen er tilgængelig – det afhænger af videoopkaldsprogrammet.

    **Navne kan variere, afhængigt af den brugte computer eller videoopkaldsprogrammet.

  • Hvis størrelsen på ørepuderne ikke passer i dine ører, eller hvis headsettet bæres forkert, kan det ske, at trykkehandlinger eller registrering af tale med Speak-to-Chat ikke fungerer korrekt, eller at du ikke opnår tilstrækkelig lydkvalitet, støjannulleringseffekter eller opkald.
    Hvis dette er tilfældet, skal du prøve følgende.
    • Skift ørepuder til nogle, der sidder mere tæt i dine ører. Når du skifter ørepuderne, så prøv ørepudernes størrelse i rækkefølge fra størst til mindst. Størrelsen på venstre og højre ørepude kan være forskellig.
      Appen "Sony | Headphones Connect" hjælper dig med at finde ud af, hvilke ørepuder der giver dig den optimale støjannulleringseffekt.
    • Kontroller, om du har sat headsettet korrekt i ørerne. Sæt ørepuderne i ørerne, så de sidder behageligt og så langt inde i øret som muligt.
  • Læg headsettet i opladningsetuiet, og luk låget på opladningsetuiet. Tag derefter headsettet ud, og genopret forbindelse til Bluetooth-enheden.
  • Genstart Bluetooth-enheden, f.eks. din smartphone eller computer, og genopret forbindelsen til headsettet.
  • Læg headsettet i opladningsetuiet, og luk låget på opladningsetuiet.
    Nogle af problemerne kan muligvis løses ved at lægge headsettet i opladningsetuiet.
  • Nulstil headsettet.
  • Initialisér headsettet, og pardan igen headsettet og enheden.