Nu se poate efectua încărcarea.

Obișnuit

  • Asigurați-vă că setul de căști este așezat cum trebuie în husa pentru încărcare.
  • Asigurați-vă că utilizați cablul USB Type-C inclus și verificați dacă acesta este conectat ferm la husa pentru încărcare.
  • Dacă vârfurile auriculare nu sunt atașate corespunzător la setul de căști, este posibil ca setul de căști să nu se încarce cu husa pentru încărcare inclusă. Asigurați-vă că vârfurile auriculare sunt atașate corespunzător atunci când depozitați setul de căști în husa pentru încărcare.
  • Dacă sunt utilizate vârfuri auriculare de la alți producători, este posibil ca setul de căști să nu se încarce cu husa pentru încărcare inclusă. Asigurați-vă că utilizați vârfurile auriculare incluse.
  • În cazul în care porturile de încărcare de pe setul de căști sau husa pentru încărcare se murdăresc, este posibil ca setul de căști să nu se încarce. Curățați porturile de încărcare cu o cârpă uscată și moale.
  • Se recomandă încărcarea într-o locație cu o temperatură ambientală cuprinsă între 15 °C și 35 °C. Este posibil ca încărcarea eficace să nu fie posibilă în afara acestui interval.
  • În timpul încărcării, asigurați-vă că țineți capacul husei pentru încărcare închis pentru a preveni consumarea bateriei husei pentru încărcare.
  • Reinițializați setul de căști.
  • Inițializați setul de căști și asociați din nou setul de căști cu dispozitivul.

Încărcarea cu un adaptor de c.a. pe USB

  • Asigurați-vă că ați conectat ferm adaptorul de c.a. pe USB la priza de c.a.
  • Atunci când utilizați un adaptor de c.a. pe USB disponibil la vânzare, utilizați unul capabil să genereze un curent de ieșire de 0,5 A (500 mA) sau mai mult.

Încărcarea la un computer

  • Asigurați-vă că este conectat ferm cablul USB Type-C la computer.
  • Asigurați-vă că este pornit computerul. Scoateți computerul din modul de așteptare (repaus) sau din modul de hibernare.
  • Asigurați-vă că există o conexiune directă între husa pentru încărcare și computer, nu prin intermediul unui hub USB.
  • Poate fi o problemă la portul USB al computerului conectat. Încercați să conectați la un alt port USB de pe computer, dacă este disponibil.
  • Actualizați sistemul de operare al computerului.